不再請代言人!foodpanda「道歉啟事」挨轟玩笑開過頭 官方回應了

▲foodpanda熊貓外送,外送員罷工記者會。(圖/記者林敬旻攝)

▲foodpanda外送版圖擴展全台。(資料圖/記者林敬旻攝)

記者蕭筠/台北報導

近年來美食外送經濟崛起,尤其今年因新冠肺炎,外送市場打得火熱,各大平台狂拚優惠、代言人,競爭激烈,如Uber Eats今年8月就重磅邀請林志玲、伍佰作為最新雙代言人,討論度破表。不過昨(14)日foodpanda卻無預警在臉書貼出「道歉啟事」,以幽默方式宣布和代言人吳慷仁結束合作,孰料卻挨轟「玩笑開過頭了!」對此,官方也作出最新回應。

▲▼foodpanda年度代言人。(圖/foodpanda提供)

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▲foodpanda去年宣布年度代言人為吳慷仁。(資料圖/foodpanda提供)

foodpanda昨日於粉專貼出一則道歉公告,表示要向所有大明星道歉,「大明星,對不起,我們真的很想請你們當代言人,但我們知道消費者更想要優惠,只好把代言費回饋給消費者囉!」更寫道「代言費沒有變不見,只是變成大家喜歡的樣子,相信你們能夠理解。」並點名曾經想過要請幫代言的明星們,貼文一曝光卻引來不小爭議,不少網友就表示希望平台花更多錢改善APP,但也人認為玩笑開過頭了。

▲▼foodpanda貼道歉公告。(圖/翻攝foodpanda臉書粉專)

▲foodpanda以道歉啟事優惠宣布和吳慷仁結束合作關係。(圖/翻攝foodpanda臉書粉專)

對此,官方稍早作出最新回應表示,「感謝大家關注貼文,我們與慷仁的合作已於8月底正式結束了,過去1年我們與慷仁合作愉快,吳慷仁先生是位非常認真、親切的大明星。然而考量要提供實質的優惠給廣大消費者,我們做出不再與代言人續約的困難決定。」

業者也強調非常感謝消費者給予的回饋訊息,「我們會在持續推出多元優惠同時,將用戶回饋作為持續優化系統與營運管理的方向。」以提供更優質服務。

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