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「麥脆雞腿分享餐」等1小時沒來!他控取消訂單被拒退款 foodpanda回應了

高雄一名林先生指控,日前向foodpanda外送平台訂了麥當勞500多元的餐點,等了一個多小時都沒送來,決定取消訂單,但外送業者卻回應「因拒收餐點加上聯繫不上,拒絕退款」。對此,外送平台表示,派送員取餐後,消費者取消還是得扣款,提醒消費者注意,但已向林先生說明流程並同意退款,「我們重視消費者的權益。」

棄單「外送員吃掉」最多!FoodPanda狂被投訴564件 消保官教1招自保

新冠肺炎病毒(COVID-19)疫情期間,台灣民眾使用線上美食外送平台叫餐機會增加,投訴案件也大暴增。行政院消保處指出,FoodPanda在今年1至4月內累積爭議案就高達564件,其中超過6成和消費者被惡意棄單、業者不退費,最終餐點落入外送員口中有關。

外送爭議高達5百件!「熊貓」遭點名處理方式消極…消保官曝後果

新冠肺炎疫情在台逐漸趨緩,但不少民眾依然選擇減少外出用餐次數,使用線上美食外送平台訂購食物,疫情期間訂單量大幅提升,但消費爭議也越來越多。對此,行政院消費者保護處表示,搜集「消費申訴及調解案件管理系統」資料後發現,富胖達股份有限公司(FoodPanda)本(109)年1月至4月暴增高達564件、香港商比錫茲台灣分公司(Uber Eats)80件。

暴走踹門 雲林熊貓外送員「一個原因」叫囂:你客訴不到~

雲林斗六市11日晚間發生熊貓外送員暴走事件,一名丁姓外送員懷疑民眾高姓男子惡意棄單,在高男回覆他並未訂餐後,當場於高男家門前咆哮並且高舉腳用力踹門,高男深怕開門後發生更大衝突,只能一再隔著門解釋並未下單,也根本也沒有安裝外送APP軟體,不料丁男聽到高先生要報警還手舞足蹈嗆聲後才離去。

「牛排被西裝哥吃了!」外送員揭2情況 無奈曝曾打不通:用戶手機不會顯示

foodpanda日前爆出糾紛,本站12日分別報導《熊貓外送員爆鑽「聯絡不到用戶」漏洞!他下樓氣炸:在附近混,還吃我餐點》、《三重男叫熊貓送晚餐...苦等40分鐘餓到懷疑人生 下樓驚見牛排被他吃了》,引發爭議。就有一名外送員貼文,試圖還原該位被爆料的西裝外送員的動機,說他吃用戶餐點有2種情況。

熊貓外送員爆鑽「聯絡不到用戶」漏洞!他下樓氣炸:在附近混,還吃我餐點

近年來外送平台興起,foodpanda就屬龍頭之一,但也多次傳出消費糾紛。就有人先在PTT的Gossiping板上爆卦「熊貓foodpanda取消單,還扣款不能退」,一名網友看到後就回文,憤怒分享自己的經驗,大爆有一些無良外送員會利用「點餐者十分鐘都聯絡不到,就能自行處理餐點」的這個漏洞來偷懶,行徑相當誇張。

外送國家隊再添八家新盟友!經濟部:foodpanda正在補件中

新冠肺炎(COVID-19)疫情延燒,衝擊我內需型產業,經濟部建置外送國家隊再添8家平台業者,官員指出,目前已有19家外送平台加入國家隊,外送平台雙雄的foodpanda也提出申請,但目前正在補件中、尚未通過審核,大家要再等一等。

外送國家隊再添新盟友!經濟部:foodpanda正在審核中

新冠肺炎(COVID-19)疫情延燒,衝擊我內需型產業,經濟部建置外送國家隊再添六家平台業者,官員指出,目前已有 11 家外送平台加入國家隊,外送平台雙雄的foodpanda也提出申請,目前正在審核中。

推薦海報印foodpanda董事總經理簽名!一看字跡笑炸:以為店家寫錯劃掉

「我本身是有跟熊貓合作的餐廳,這張我也有收到。」有男網友在臉書《爆廢公社》貼出「foodpanda Premium Stars五星級商家」的推薦海報,說他仔細一看,發現上面有台灣區董事總經理的簽名推薦,字跡卻讓他忍不住心生疑惑。看到照片,其他人秒懂笑噴,「可能要問醫生」、「看起來像一隻開翅膀的鳥鳥。」

Gogoro嚴抓騎到飽外送員「5/10起直接罰」!只騎1KM也強制轉商用

《ETtoday車雲》日前報導,Gogoro近期大動作嚴抓使用「騎到飽」費率的外送員,理由是合約規定禁止商業使用,當時Gogoro官方向記者回應,對違約車主皆有緩衝期,不過近期許多車主收到Gogoro的通知信,指出自5月10日起將不再寬限,只要有商業行為,無論距離一率轉為商用方案並收取違約金

訂foodpanda爽喝茶裏王!《社畜》再示範用「午茶充電計畫」向心儀同事示愛

「茶裏王」特別與foodpanda攜手推出「午茶充電計畫」,飲料由「茶裏王」包了。即日起~4/29,每天11:00~19:00前,只要透過foodpanda訂購本活動合作店家之餐點,外送員除了會送來美味下午茶,還可能有機會獲得茶裏王600ml乙瓶(口味隨機)以及獨家限定充電紙袋,讓精神委靡的上班族瞬間充滿電喔。

桃園熊貓外送員摔車起火…「痛到爬不起」 客運司機衝下車勇撲火球!

桃園八德區發生一起驚悚車禍,foodpanda熊貓外送員王姓男子18日下午騎車行經和平路時,不慎與一輛自小客車發生擦撞摔車倒地,機車當場起火,燒成一團火球,他一度無法動彈起身逃離,目擊民眾嚇得報案,好在附近的統聯客運司機緊急下車幫忙滅火。

Gogoro騎到飽禁商用「外送員遭罰萬元」!官方:已給緩衝期

Gogoro電動機車自2015年推出以來,有別於一般機車「沒油就加油」,一直都是採類似電信商的「月租模式」,近年來機車外送業興起,也有許多車主加入外送員行列,卻有騎到飽費率用戶近期遭Gogoro求償違約金,並將資費改為商用方案,讓許多車主大罵「吃到飽根本喊假的」

全台首創「虛擬超市」!foodpanda:提供7天鑑賞期退換貨、有望推自有品牌

美食外送平台首例!foodpanda首創全台官方自營虛擬超市「pandanow 熊貓嚴選」,攜手超過500個品牌、2,000種商品提供生鮮雜貨外送服務,有別於一般零售業,一條龍的服務讓民眾下單至拿到商品僅需短短20分鐘,並開立發票、提供鑑賞期退換貨服務,pandanow業務總監Denis Aksenov更指出,未來不排除推出熊貓自有品牌,提供更多選擇。

新零售業時代來臨!外送平台首創「虛擬超市」 生鮮、日常品20分鐘送到家

美食外送平台競爭激烈,除不斷祭出外送免運方案吸引消費者外,近來更提供生鮮雜貨送到家服務。foodpanda去年底宣布正式打造「熊貓嚴選」,以線上虛擬超市提供生鮮雜貨外送服務,讓民眾從下單至拿到商品只需要短短20分鐘。業者今(15)日首度曝光超市內部相關擺設以及流程,盛大宣佈新零售時代來臨,成為原台首創虛擬超市之外送平台。

三大品牌防疫出奇招! 把風和日麗日曬麵送到你家

南台灣知名早午餐連鎖品牌漫時光,攜手美食外送平台foodpanda推薦「一碗雞湯日曬麵」,推出「把風和日麗送到你家」活動,希望「日曬麵」經過屏東滿滿日曬,將「風和日麗」送到每一位消費者的家裡。

foodpanda4月全新優惠來了!「線上付款」全台天天免外送費

新冠肺炎(COVID-19)疫情全球延燒,嚴重衝擊全台相關產業,如餐飲、旅遊等。繼針對消費者、店家、外送員提供相關優惠補助後,美食外送平台foodpanda再度宣布,為鼓勵「無接觸送餐」之落實,本月推出線上付款即免外送費優惠,讓外送員及費者多一份保障。

消費仍存在!疫情重創餐飲業 北市協調外送業者降上架費

新冠肺炎疫情重創經濟,尤其餐飲業者因來客數驟減苦撐經營,甚至有業者選擇停業斷尾求生;但外送平台業者因此則受惠,業績不斷上漲。北市產發局表示,已邀集uber eats、foodpanda等業者商談調降上架費,減低受創的餐飲業者跨入外送服務平台的門檻,預計朝互惠活動的方式規劃。

ET員工瘋搶午茶充電套餐! 工作到下午最期待的療癒茶點

手指敲打著鍵盤,雙眼緊盯螢幕,上班族每天辛苦工作,就盼能爭取加薪,不過到了下午時段昏昏欲睡,恐怕會影響工作效率。ETtoday員工吳小姐大嘆:「下午的時段最累啦,因為精神沒有很好,有些時候效率就很差,但這樣又要加班作業。」

戶戶送退出台灣!熊貓祭2大政策幫度難關 「店家上架費、外送員裝備費」全免

不敵激烈競爭,美食外送平台「戶戶送」Deliveroo昨(6)日退出台灣市場,並表示將於4月10日下午3點整正式終止台灣市場運營,消息曝光震驚不少人。為協助受影響之店家及外送員,另一外送平台foodpanda稍早宣布祭出2大政策提供幫助,包括減免店家上架服務費3000元以及補助新進外送夥伴裝備費用2000元。

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