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竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒 

▲竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒。(圖/新竹市政府提供)

▲現在只要接獲報案,在系統內透過一個按鈕,即可將報案人姓名、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上,30秒的通報時間縮短為1秒。(圖/新竹市政府提供,下同)

記者陳凱力/新竹報導

科技救災不再是口號!新竹市119派遣系統介接110派遣統系功能正式啟用,竹市消防局及竹市警察局過去所用的傳統電話通報方式已成歷史,現在只要接獲報案,在系統內透過一個按鈕,即可將報案人姓名、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上,30秒的通報時間縮短為1秒,快速建立「災情資訊共享」機制,派遣警車、救護車、消防車更即時,竹市救災零時差,是把握黃金搶救時間的一大突破。

消防局局長李世恭表示,「守護城市、守護市民」一直都是市府最重視的工作,新竹市消防局出勤速度已是國際級的救災時效,在全國排名名列前茅,而這次更與警察局合作,共同投入46萬擴充「119介接110」功能,將30秒的通報時間縮短為1秒,儘快派遣警車、救護車或消防車,給市民早一點安心,多一點放心。

▲竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒。(圖/新竹市政府提供)

李世恭表示,目前新竹市為全國第4個完成建置介接系統功能的縣市,以往消防局跟警察局要相互通報時,均是以傳統電話方式通知,聯絡回報時間不僅較長,且以口語溝通,易受到口音相近路名、數字之混淆,如民主路跟民族路,現在藉電腦軟體傳遞更精準完整資訊,讓救災及救護派遣的速度大幅縮短,是把握黃金搶救時間的重大突破。

在第一線進行救災工作的消防局派遣科隊員傅紹榮表示,自從介接功能啟用後,各項案件都能快速通報警察局,比起之前不僅速度快,也不需要口頭上再三確認或弄錯地址,對於需要救助的民眾來說,縮短的搶救時間就可能是挽回生命的一線生機。

消防局表示,火災、溺水、精神疾病救護、交通事故等案件,119或110受理後必須相互通報,而每日約有15件案件需通報,以往每件耗費時間超過30秒以上,而現今只要一個按鈕,即可將報案人姓名、電話、案件類別、案發地點及現場情況傳送至對方的派遣系統上,每日可節省450秒以上派遣時間,一年可以省下16萬4,250秒,大約是114小時的時間,有效提升派遣效率。

▲竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒。(圖/新竹市政府提供)

▲竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒。(圖/新竹市政府提供)

▲竹市救災零時差!119、110災情資訊互通 30秒縮短成1秒。(圖/新竹市政府提供)

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