外套送乾洗遭染色 名字還寫「衣服上」

東森新聞孫宗榮、呂國寶、錢麗如／新竹、基隆報導

陳小姐將穿不到三個月個外套送乾洗，但領回卻發現上面有染色色塊，內裡還被寫上名字，讓她相當傻眼，她也指控業者態度強硬，退洗衣費不乾脆。但業者反駁並解釋，會把名字寫在外套上是因為名條釘在領口標牌，有客人反映因為忘記拆被刺到，且第一時間表明能幫陳小姐洗掉名字，但卻被拒絕。

※特此更正：當事人並非基隆人，標題已修改。

從防塵套拿出送洗的運動外套，陳小姐瞬間心碎，因為很多衣服白色的地方都被染色，這件外套才穿不到三個月，第一次送乾洗就出問題。先是帽子上隱約看得到粉色色塊，再來外套正面中線邊緣有條長度10公分的粉色線，但更扯的在外套內裡，白底黑色竟然被寫上了自己的名字。

心愛的外套現在穿在身上渾身不自在，陳小姐控訴店家非常強硬，「就是洗衣費很不肯退，連衣服的賠償也不願意。」態度她無法接受。但乾洗店業者則說：「因為她說要退費，我就好沒關係，那我就退給她，然後她也沒說要賠或是怎樣。」

業者出面反駁陳小姐指控，強調洗衣店在當地已經有20年歷史，至於為什麼會把名字寫衣服上，是怕客人被訂書針傷到。「客人覺得說那個釘牌穿的時候會去刺到，所以我就想說用寫的。」其實店內顧客名條有些固定在防塵套上，有些用釘書針釘在領口標牌，業者說有人忘了拆，被刺到不舒服，才會改用寫的。「早期是會寫在客人衣服裡面，用奇異筆寫，差不多20幾年前。」

同業商家也說，現在都以訂書針固定名條為主，雖然遭投訴業者事後也表示可以幫陳小姐清掉名字，但下次業者和顧客之間恐怕還是先詢問清楚，才能避免消費糾紛。