
▲店休集體參加員工喪禮,高雄店家慘吞負評。(圖/翻攝IG)
記者柯振中/綜合報導
高雄一間知名餐廳日前因為營業時間店內無人,讓顧客氣得留下一星負評,老闆為此出面解釋,是因為店內同仁過世,全體員工參加喪禮才店休,引起網路論戰。事後老闆也補充,由於當天仍有廠商要送貨,不希望食材在外曝曬,所以大門才沒鎖,該如何處理實在兩難。
顧客一星負評 質疑營業時間無人
一名顧客近日在該餐廳的Google地標留下一星負評,指稱原先打電話不給訂位,隔天上午11點30分到訪,大門可以推入卻無人招呼,廚房也沒有熱氣,「是怎樣?到底開不開店啊???」
顧客的評論發布以後,店家立即出面回擊,由於當天店內同仁過世,員工才會集體休假、參加喪禮哀悼。夥伴為店內盡心盡力,「我們去送他最後一程,應該不為過吧」,況且粉專上有發布公告,大門也沒有開啟,「我們被闖空門都沒那麼生氣了,你們也別生氣了好嗎?」
事件在網路上引發論戰以後,有些網友留言力挺店家,但也有人出聲表示,若是營業場所,沒做出鎖門的動作、或張貼公告,這樣也不該指責對方闖空門。
店家再發文 坦言送貨與鎖門兩難
對此,店家經過沉澱以後,再度發文解釋,當天的狀況屬實兩難,因為仍有廠商需要送貨,他們不希望食材在店外曝曬,所以並沒有把大門鎖上。當下以為整間店沒有開燈、未掛營業牌,並且有發布公告,客人就會知道沒有營業,「但…還是這樣。所以可能像你所講的,大家都想一想怎樣會更好。」
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