罷工影響行程上萬損失旅客自付!旅行公會:華航應列入補償

▲▼台北市旅行商業同業公會針對華航機師罷工召開記者會,理事長吳志健發言。(圖/記者林敬旻攝)

▲旅行公會針對華航罷工事件舉行記者會。(圖/記者林敬旻攝)

記者于佳云/台北報導

華航機師罷工第5天,勞資雙方11日晚間二度協商仍破局,受到罷工影響,自2月8日至2月13日已造成112航班取消,影響超過1萬5千名旅客。台北市旅行商業同業公會理事長吳志健表示,這場勞資之爭不僅讓旅客及旅行業者權益受損,更重創觀光產業,除希望華航罷工事件盡快落幕,吳志健也呼籲華航研擬更明確的賠償方案,不要讓這筆費用落到消費者頭上。

對於華航沒有考慮到的行前取消和代墊費用,旅行社雖可向旅行社扣除必要費用,但像是歐洲、美國等長程線的旅館住宿、中段轉乘等金額都較為龐大,要讓社會大眾負擔這筆上千甚至上萬元的費用相當不合理,希望華航有更明確的補償方式。

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▲▼台北市旅行商業同業公會針對華航機師罷工召開記者會,理事長吳志健發言。(圖/記者林敬旻攝)

▲台北市旅行商業同業公會理事長吳志健。

吳志健也提到,罷工雖然是人民的權益,但由於大眾運輸與民生息息相關,認為相關單位應研擬罷工預告制度,研擬罷工險可能性,或是將罷工納入旅行業責任保險額外住宿與旅行費用附加條款中,降低風險並提升消費者保障。

中華國際聯合法律事務所律師李文中認為,航空公司雖有公布定型化契約,但該條款若違反平等互惠原則是無效的,這時則可回歸民法機制,不只財產上的損害賠償,連健康、名譽等損失都可能求償,建議消費者把相關憑據都保存好,未來罷工事件結束後可爭取損害賠償。

對於華航罷工事件影響旅行團客人數及損失金額,吳志健則表示由於目前罷工仍在進行中,現在還沒有辦法預估,吳志健表示,期望勞資雙方能夠理性溝通,並呼籲政府積極強力介入,讓整起事件儘早落幕。

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