▲詐騙集團冒名華信客服詐騙旅客，上百人受害。（圖／資料照）
記者賴文萱／台北報導
消基會今指出，華信航空個資外洩，遭詐騙集團假冒身分，導致一名旅客一日內就被詐騙52萬餘元，並有上百人致電165反詐騙專線諮詢，累積詐騙金額超過300萬元。華信航空表示，已在官網上發出公告澄清，另外也發出簡訊通知曾購票的旅客，避免他們受騙上當。
一名陳小姐向消基會申訴，她在華信航空官方網站購買2張台北至台東單程機票，後來就接到自稱華信航空客服來電告知，因作業人員疏失，若不去ATM操作更改，每個月都將重複被扣款。該客服一一核對購票資料，使得陳小姐不疑有他，便按照詐騙集團指示至ATM操作，結果一日之內被詐騙52萬餘元。
▲消基會董事長游開雄批：旅客遭詐騙，華信航空難辭其咎。
消基會說，從今年3月12日至19日，已受理40起遭假冒華信航空客服電話詐騙的案件，甚至有上百人致電165諮詢，詐騙金額超過300萬元。消基會批評，對於旅客受到詐騙一事，華信航空難辭其咎，呼籲華信航空應對被害者有同理心，儘速提出賠償辦法，並採取有效的安全維護措施，避免傷害擴大。
▲華信航空強調，公司不會以電話通知旅客因付款等問題而要求提供信用卡、轉帳等資訊。
華信航空表示，與警政署刑事警察局預防科溝通後，華信在最快時間內即在官網首頁公告慎防詐騙訊息，也一一發簡訊通知曾在華信官網購票的所有旅客。
華信航空強調，本公司不會以電話通知旅客因付款等問題而要求提供信用卡、轉帳等資訊。近期常有詐騙集團假冒客服人員，告知「重複扣款退費」、「誤設分期付款」、「會計人員錯帳」、「會員升級優惠」、「誤刷信用卡」、「ATM退費」、「退還盜刷費用」等皆為詐騙，請慎防！
訂票或退票相關事宜請洽華信航空客服專線 412-8008 (手機撥號：02-412-8008) 。若遇詐騙請盡速撥打165反詐騙諮詢專線服務電話，共同打擊犯罪。
讀者迴響