ATM網路異常「扣款沒吐鈔」 中華郵政致歉：會負責處理

▲中華郵政網路無法連線，影響ATM作業。（圖／記者李姿慧攝）

記者李姿慧／台北報導

中華郵政今中午傳出網路無法連線，不少民眾在郵局臨櫃辦理業務和ATM領錢無法作業，還有民眾在ATM提款被扣款後卻未吐鈔，讓民眾崩潰傻眼。中華郵政公開致歉，正在清查是否為中電電信設備異動影響，對於扣款沒吐鈔將負責處理，不會損及民眾權益。

中華郵政公司表示，今日11時34分發現全區網路不穩定，影響全區窗口作業及ATM，中華郵政表示最深歉意。

針對系統無法連線原因，中華郵政表示，已積極尋找原因，同時間中華電信之機房執行設備異動，是否為影響之主因？亦同步請中華電信處理中。

郵政公司強調，俟郵政公司的內部骨幹網路與中華電信MPLS雲連線正常，即可全面恢復正常作業。

中華郵政強調，針對民眾ATM領款「被扣款沒吐鈔」狀況，中華郵政會負責處理，不會損及民眾權益，請大家放心。