新北女網購包臀洋裝 實品短到「屁股都跑出來」

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地方中心／綜合報導

新北市一名周小姐向網拍業者「克妹Ke-Mei」購買一條包臀連身洋裝，收到實品後，發現竟比網頁標示的長度短17公分，要求退貨卻遭拒，因而向媒體投訴；對此，業者回應說是「測量方式」不同。

據了解，周小姐身高165公分，去年11月在網拍「克妹Ke-Mei」購買一件黑色高領包臀連身洋裝，當時商品頁標示洋裝長度為78公分、外套長68公分，但當商品到貨後，她試穿發現洋裝竟比外套還短，「屁股都跑出來見人」，實際測量發現，洋裝長度僅61公分，比網頁標示的長度短17公分。

事後周小姐向業者反映，對方說78公分是含領子的長度，除非有瑕疵，否則不願退款，她憤而向媒體投訴；對此，克妹Ke-Mei表示，是測量不同所導致，但願意讓消費者退費，運費部分則會再與消費者討論。

由於網拍商品測量方法不一，常會引來糾紛，有網路賣家建議，最好拿常穿衣服做比較，因為衣服穿起來會有弧度，而版型、材質彈性也會造成測量上的差異，網拍業者最好把衣服測量方法放上網頁，民眾下訂前，也可以向賣家詢問，確認尺寸，才能自保，以減少退換貨糾紛。