包裹寄新北竟送到上海 新竹物流搞烏龍

我們想讓你知道…司機先生，新北市和上海差很多捏XD

地方中心／綜合報導

台南一名劉小姐將客戶委託研發的成品，利用貨運送到新北市，但是隔天客戶沒有收到，她打了十多通電話追蹤，得到的答案是東西寄到了上海．而且卡在海關，一卡就是二個月，讓劉小姐相當的火大，不知道如何跟客戶交待。

劉小姐向媒體投訴，指出4月9日委託新竹物流麻豆營業所寄送2件包裹給在新北市的客戶，隔天客戶表示僅收到一件，隨即打電話詢問包裹下落，對方11日回覆，指司機貼錯編號條碼，已將物品送至上海，讓她大呼傻眼。

由於包裹從上海寄回台灣需付額外運費及稅金，新竹物流原本想用原價買回，在當地銷毀，但該包裹有和客戶簽屬保密協定，劉小姐於是要求運回以防外流，只是過了二個月仍不見包裹蹤影，已發出存證信函，擬向新竹物流提告。

而貨運公司則解釋，報關行辦理退關的資料不齊，才會讓包裹卡在南京海關一卡兩個月，承諾會加快速度將包裹送回來，而在民事上劉小姐則可以提出具體證明向貨運公司求償。