遠傳今晨「電話不通」網友慘被丟包 官網公告致歉

▲遠傳三創門市。示意圖非本文事發地。（圖／記者李毓康攝）

記者葉國吏／綜合報導　

遠傳電信13日凌晨發生語音系統異常，全網用戶突然不能打電話、但上網不受影響，還有本來要去機場的網友結果因聯絡不上司機被「丟包」。對此遠傳今早7點10分修復問題，並向用戶致歉，提醒若仍無法撥號可重新開機。

今天凌晨有遠傳客戶在網路發文指出，遠傳突然不能打電話了。其中還有一位網友因為凌晨五點安排要機場接送，結果電話不通跟司機無法聯絡，最後只能當下改搭Uber前往機場。

▲遠傳公告。（圖／翻攝官網）

對此遠傳電信在官網上公告「由於語音系統（VoLTE）於今日凌晨發生短暫異常，遠傳工程人員目前已排除問題，用戶若仍然無法使用，請重新開關機或開飛航模式註冊網路，應可恢復語音VoLTE服務，此段時間上網服務則未受到影響，維持正常運作，對於造成用戶不便，我們深感抱歉，敬請見諒。」