▲微軟在12日要爆出大規模災情。(圖/路透)
記者楊庭蒝/綜合報導
微軟公司的多項服務於美東時間12日早晨發生大規模當機,影響到數十萬用戶的工作與日常操作。受影響的服務包括雲端辦公工具 Microsoft 365、電子郵件平台 Outlook、通訊工具 Microsoft Teams、遊戲服務 Xbox,以及雲端平台 Azure 等,造成許多用戶無法正常連線與操作。
根據網路連線監測平台 Downdetector 的數據,當機報告自美東時間早上 8 點前開始激增,至 9 點時,僅 Microsoft 365 就接獲超過 24,000 起無法連線的回報。整體數據顯示,兩小時內超過 9 萬名用戶回報連線問題。
有部分用戶反映,這次當機似乎與美國 AT&T Fiber 的網路連線有關,尤其集中在美國東部地區使用該網路的客戶。Downdetector 顯示,美國東部地區使用 AT&T Fiber 連線的用戶,在使用 Microsoft 服務時出現問題。微軟也在社交平台 X(原 Twitter)上表示,正在調查 Microsoft 365 服務無法連線的情況。
儘管如此,微軟很快做出回應,聲稱該問題與「第三方網際網路服務供應商」有關,並在數小時後宣佈問題已經完全解決。根據路透社報導,問題原因可能與 AT&T 的網路相關,但具體原因仍在進一步調查中。
這已經是微軟近來第二次面臨大規模當機。今年 7 月,因為資安公司 CrowdStrike 發送的更新檔出錯,導致全球約 850 萬台 Windows 系統的電腦無法正常運作,甚至影響到機場、交通系統等重要設施的運作。
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