快訊/高鐵緊急聲明!「買一送一」系統被癱瘓 2500會員補償出爐

記者許力方、賴文萱/台北報導

台灣高鐵回饋TGo會員,推出「兩人同行、同享半價」買一送一優惠,於22日晚間22時30分限時1小時搶票,系統暫停1小時半準備,未料一開通就被擠爆癱瘓,高鐵公司23日凌晨緊急發布聲明表示,因會員反應熱烈,導致系統出現異常忙碌,登錄後無法順利完成活動兑換,將針對1小時內成功登入前2500位會員轉入5折券至帳戶。

▲▼高鐵車票改版。(圖/記者賴文萱攝)

▲高鐵回饋會員推出買一送一優惠。(資料照/記者賴文萱攝)

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高鐵推出「百萬感動、百萬美好」買一送一優惠活動,限定TGo會員於22日晚間22時30分至23時30分登入系統購票,可享2張標準車廂對號座且相同日期、區間與車次車票「半價」優惠,限量2500組,未料當晚網友抱怨連連,痛罵「無止盡的轉圈圈」、「當機,騙人活動?」 「沒有百萬感動,只有百萬當機吧!」

▲▼高鐵「買一送一」買不到代表完售 官網死當爆了!網氣炸:台灣之光。(圖/高鐵、翻攝高鐵臉書)

▲高鐵「買一送一」系統死當!網友氣炸。(圖/高鐵)

高鐵公司表示,活動期間會監測穩定度,但因會員反應熱烈,導致系統出現異常忙碌,會員登錄後無法順利完成活動兑換。將針對活動期間成功登入之前2500位TGo會員,後續另行公布卡號,並主動個別通知會員,將5折券轉入其會員帳戶,以確保其享有半價優惠權益。

高鐵發布聲明道歉,對於本次活動未能完善,造成會員不便,將深切檢討改進。

▼網友搶票搭半價高鐵。(資料照/記者賴文萱攝)

▲▼高鐵列車,高鐵,高鐵搭車,高鐵人潮,高鐵車票。(圖/記者賴文萱攝)

關鍵字:高鐵,買一送一

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