▲臉書示意圖。（圖／達志影像／美聯社）
國際中心／綜合報導
臉書（facebook）表示，社群平台對美國民主造成傷害，而且太晚發覺俄羅斯利用臉書干預2016年的美國選舉，未來將會增雇1萬人來打擊這些有害民主政治發展的現象。
臉書產品經理查克拉巴提（Samidh Chakrabarti）在新聞稿指出，社群媒體讓人們更容易對政府政策發表意見、討論問題，像是2011從突尼西亞發起的「阿拉伯之春」就起了關鍵作用，但是從那時候起，就改變了很多事，包括2016年外國對美國選舉造成的干涉，利用假新聞造成政治立場兩極化的社會風險。
查克拉巴提指出，臉書調查發現，俄羅斯用戶2年內發了8萬則假新聞，觸及1.26億個美國人，「這些活動違背了我們所支持的一切，對我們來說一個民族國家利用網路社群平台發起分化社會的網路戰爭是可惡的」。
假新聞氾濫、同溫層篩選等情況，也都容易造成認知偏見，傷害民主政治，有些用戶發表所發表的政治言論也容易招致霸凌的情況，這些現象都是臉書所反對的，因此臉書將增僱1萬名員工，在網路上維護用戶的權益與安全。
查克拉巴提總結，不論好壞社群媒體對於「人的意圖」都造成了放大的作用，最好的情況事讓人們表達自己並採取行動，最壞的情況就是散播錯誤訊息，侵蝕民主，他雖然希望能夠保證正能量注定戰勝負能量，但是他不能，這也就是為什麼臉書有這個道德責任要去了解這些技術如何被使用，使社群如何變成一個屬於公民而且可信賴的，使它變成一種「不可思議」的聯繫方式，最後更加速讓這個世界變成一個更民主的世界。
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