晶片爭議 消基會：業者應向蘋果爭取「無條件換機」

▲蘋果晶片門事件引爆民眾換機潮。（圖／資料照片）

科技中心／綜合報導

蘋果iPhone 6s與iPhone 6s Plus開賣後爆出「晶片門」爭議，A9 CPU有三星（Samsung）、台積電（TSMC）兩版本，不少網友相信後者電力續航較佳。消基會14日表示，針對晶片爭議，五大電信業者應代表消費者與美國蘋果公司談判，爭取「無條件換機」。

由於CPU差異，網路上不同評測有著不同結果，普遍來看以台積電較省電，不少消費者希望能買到該版本，但蘋果並不提供選貨。若民眾是在電信通路購入，無法退、換貨；如在蘋果官網購得，可以在收到新機14天內「無條件、免費退貨退款」，且無限制退貨次數。

消基會表示，蘋果A9晶片爭議已影響消費者權益，在銷售商品標明零組件制度尚未建立前，依據「消費者保護法」第7條、「消費者保護法施行細則」第4條規定，業者應提供資訊，方便消費者決定是否購買。此外，消基會呼籲五大電信業者與蘋果談判，代表消費者爭取「無條件換機」。