看光光！乘客如廁硬開門 捷運清潔婦判賠

東森新聞記者李彥穎、謝盛帆／台北報導

台北市一名郭姓女子去年在台北捷運石牌站的親子廁所如廁，才蹲上馬桶沒多久，一名黃姓清潔婦人突然用鑰匙開門闖進來洗抹布和拖把，時間長達將近1分鐘。郭小姐認為黃姓婦人的行為嚴重侵犯隱私，而且讓她隱私走光，憤而提告求償30萬元，法官判決台北捷運公司、黃姓清潔婦和清潔婦的派遣公司要連帶賠償3萬元精神撫慰金。

捷運站裡人來人往，如果行動不便，或是帶小孩的乘客上廁所，怎麼辦？按一個鈕門就自動打開的親子廁所，走進去裡頭空間超大，坐輪椅比較方便，也有設備幫小孩換尿布。但去年9月一名郭小姐帶著大行李箱走進去上廁所，卻被清潔人員嚇個半死。

黃姓清潔婦不管郭小姐第三點曝光，就直接拿鑰匙開門洗抹布拖把，門還一直敞開著，郭小姐覺得莫名其妙！門外就是走道，有許多旅客經過，但清潔婦卻理也不理，郭小姐事後氣得提出告訴，求償30萬元。

台北捷運公司公關凌啟堯表示，「捷運公司已經再次地要求清潔公司加強人員訓練，避免類似情形再發生，這筆(賠償)費用會由清潔人員所屬的公司負責賠償。」法官認定，郭小姐的確被嚴重侵犯隱私，判決台北捷運公司、黃姓清潔婦，以及清潔婦的派遣公司連帶賠償3萬元。而平常由站長保管的廁所鑰匙，卻隨便讓清潔婦使用，如果不加強人員控管，難保又會發生相同事件。