郵局網路異常原因找到了 中華電信「尖峰切換網路設備」釀禍

▲中華郵政昨日網路無法連線，影響ATM作業。（資料圖／記者李姿慧攝）

記者李姿慧／台北報導

中華郵政昨日全台網路連線異常近3小時，影響郵局臨櫃業務和ATM，超過1200多名民眾帳戶被扣款後無法領錢，中華郵政除了最晚今日下班前將回沖補救之外，出包原因也出爐，初判是中華電信尖峰時段進行網路設備切換造成，未來將於離峰辦理。

中華郵政昨日上午11時34分主機連線異常，導致全台郵局營業窗口及自動櫃員機系統服務不穩，有民眾在ATM提款被扣款後卻未吐鈔，網路連線於昨日下午2時15分恢復正常。根據中華郵政盤點，ATM影響跨行252戶使用中斷，郵局用戶則有1000筆左右，昨起進行回沖補救，最晚今日下班前將完成。

導致全台網路異常的原因也查出來了，中華郵政公司今日表示，有關網路不穩定造成臨櫃及ATM服務中斷事宜，經與中華電信初步研判，係因其在尖峰時段做網路設備切換造成，已與中華電信協調，未來要做設備切換，應事先協調安排於離峰時段辦理。

中華郵政公司副總陳棟梁表示，除了已要求中華電信改善之外，重點將防堵類似情況再發生，以及發生後如何盡速排除，至於造成營業衝擊是否會求償，則需檢視合約後才能確定。