黑色購物節買的行動電源竟炸裂!好市多台中店:退貨並請廠商查真相

▲行動電源避免電量太低。(示意圖/翻攝自pixabay)

▲好市多台中店因為消費者行動電源膨脹外殼爆裂被客訴。(圖/《ETtoday新聞雲》資料照) 

記者唐詠絮/台中報導

2018年11月間好市多舉辦「黑色星期五」購物節時,有1名台中市民看售價700元的行動電源買1送1大促銷,買來之後只用了其中1顆,但卻發現另外1顆只用了3個月的卻膨脹外殼爆開,民眾質疑未過1年保固期,怎麼好端端的會發生如此情況?

據好市多客服部經理蔡幸娟指出,在8月初確實有收到該位消費民眾的客訴,雖然購買的產品已經超過90天退貨門檻,但在考量到民眾有使用的安全疑慮,當下同意退貨,也請廠商進一步查明真相。

▲行動電源避免電量太低。(示意圖/翻攝自pixabay)

▲行動電源避免電量太低。(示意圖/翻攝自pixabay)

蔡幸娟指出,這批行動電源當時在購物節時辦理促銷,上萬顆都被搶購一空,至今沒有聽說過有客訴的情形出現,會發生電池膨脹外殼爆開純屬個案,應該是電芯沒有使用,長期處在低壓的狀態,造成內存的電解液產生反應,才會導致,正確使用電池方法,應該要常常拿出來使用並且充電,才能延長電池壽命。

不過民眾要記得,到好市多購買電器類商品,務必詳閱官網公告:電視、不含視訊盒的顯示器、投影機、大型家電、電腦、平板電腦、智慧型穿戴設備、相機、飛行攝影機、攝錄影設備、MP3 播放器和手機,需自收到商品起90天內辦理退貨。也因為好市多沒有電器維修人員,所以消費者購買電器類商品若遇到維修保固問題,會請消費者與原廠聯繫,不像其他的大賣場會直接受理,再與原廠約時間到府維修,如此便利許多。

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