「得來速60秒」奧客多 麥當勞店員：不要把我們當狗

 

▲麥當勞推出「得來速60秒」極速服務，廣告歡迎大家挑戰。（圖／翻攝Youtube）

網搜小組／綜合報導

麥當勞近日推出「得來速60秒」極速服務，顧客若未能在1分鐘內拿到餐點，便能得到大麥克兌換券。不過有員工在「靠北麥當勞」，痛陳活動讓服務員忙到翻、累如狗，又碰上許多奧客擺明要凹漢堡券，極盡各種方式拖時間，「我想告訴所有的客人，大家都是父母生的，大多也是服務業，可以尊重我們嗎？」

麥當勞新廣告上，一開頭就是女店員親切的說，「歡迎來挑戰」！不過一位在麥當勞做了2年多、即將升組長的訓練員在「靠北麥當勞」發文，表示他拿過「最佳服務員」和「最佳訓練員」獎項，但現在卻決定離職，原因正是「得來速60秒」活動。

▲強調得來速速度快，點再多餐都沒問題。（圖／翻攝Youtube）

文中表示，他服務的分店人力不充裕，一人負責得來速，「自己點自己備膳」，卻一樣被要求要60秒，「你們覺得有可能嗎」？他說，即使動作再快廚房沒給東西也沒辦法，但挨老闆罵的是他，不只如此，還要被奧客無限抱怨。有客人直接說，「拜託你們是得來慢喔？給兩張啦。」或是，「來可以送了，不用快了，先給我吧。」還有人點完餐、結完帳準備取餐了，才說飲料全部去冰，就為了免費漢堡。

「大家都是父母生的，大多也是服務業，可以尊重我們嗎？」他說，雖然客人至上但並不代表付錢就是老大，不給大麥克兌換券就被投訴，讓他被痛罵，「如果你真的那麼乞丐可以不要來吃」。他無奈的表示，從早上7點做到晚上5點，一個人點膳、備膳，廚房來不及還要自己包雞塊，炸雞還要挑部位，已經拼了命在做，被客人取笑、被客人罵、被客人酸，換到的卻是上司的不諒解和批評。

▲顧客若1分鐘內沒能拿到餐點，就能獲得大麥克兌換券。（圖／翻攝Youtube）

所以他選擇對麥當勞說再見，並批評總公司只會看報表，卻沒想過許多分店人手不足、離職率高，不懂基層員工的艱辛，「你們只會說不爽就離開」。文末再次提到，希望民眾能尊重麥當勞的員工，不要再取笑動作慢，「我們一小時只有150有找，不要把我們當狗，我們是人。」

▼麥當勞員工匿名發文，希望民眾多點尊重、高層多點思考。（圖／翻攝自靠北麥當勞臉書）