淡水情人塔高空驚魂 受害人將獲2萬慰問金賠償

記者孫曜樟／新北報導

針對16日淡水漁人碼頭情人塔高空驚魂受害人，福容飯店原提出包括每位受害消費者住宿券一張及新台幣1萬元慰問金的賠償方案，17日在新北市消保官出面協調下，業者同意將慰問金提高至2萬元，以表達福容飯店的善意和歉誠意。

新北市政府法制局表示，16日獲悉相關事件發生時，新北市府除工務局、經濟發展局就權責事項到場進行查核，並命相關設施暫停營運外，法制局也指派消保官就消費者權益之維護等事與業者進行聯繫。

消保官除要求業者應研議具體賠償方案外，並責請業者當日應儘速與所有受害消費者聯繫，安排前往慰問及協調賠償事宜，讓消費者的受害情形得迅速獲得平復，而業者提出的賠償方案包括每位受害消費者住宿券1張及新臺幣1萬元慰問金。

但消保官認為，業者在事故發生後，延誤了數小時才通報相關單位前來救助，嚴重影響民眾之消費權益，且15日晚間氣溫開始下降，受困民眾被困在高達數十公尺的高空中，身心所承受之疲憊及壓力，恐非一般人所難以忍受，而受困民眾家屬也因此徹夜等待焦慮，業者應做整體考量調高其慰問金額，才能平復消費者所承受的損害。

經消保官代受害人與業者協商，業者表達善意，願意提高賠償金額至新台幣2萬元，消保官進一步指出，這次受困民眾計有8名消費者及1名員工，所幸在通報消防單位後即全數安全脫困，而無發生其他意外事故，但業者對於相關設施障礙的應變措施已失當，往後業者申請重新營運時，將對業者提出相關應變措施、維修及排除故障能力確保等事項予以嚴格把關，不再讓驚魂事件重演。