影/網友崩潰照片傳不出去 LINE回應反擊中華電信

記者姚惠茹/台北報導

有網友昨天(11日)下午5點半在PTT指出,使用通訊軟體LINE時出現無法傳送圖片的問題,PO文貼出後立刻引發網友們的「災情回報」,就在大家以為又是中華電信出問題的時候,中華電信回應,服務沒有異狀,應是LINE方面出現異常,對此,LINE今天(12日)回應反擊,本公司系統與網路皆正常運作。

針對眾多網友,使用通訊軟體LINE時出現無法傳送圖片的問題,中華電信昨天指出,經查該公司的骨幹網路及IDC服務並無異常,用戶使用LINE無法上傳照片一事,並非中華電信服務造成,並且也有他行行動業者用戶出現問題,因此中華電信認為,既然LINE的文字訊息可以傳送出去,即代表網路傳遞功能本身並沒有問題,僅有圖片無法傳送,應是LINE方面的設備或系統發生異常。

對此,LINE官方今天(12日)回應,對於所提供服務的穩定度極為重視,因此針對昨天無法傳送圖片的情況,第一時間即與總部回報以清查可能原因,確認發生時間點是在昨天(11日)下午17:16至17:50這段時間,來自台灣特定網路業者的流量異常下降,經檢查本公司系統與網路皆正常運作,並且在此期間台灣其他網路業者與全球並未有異常狀況,仍正常穩定運作;此連線異常雖非LINE本身服務所造成的問題,仍會持續努力解決可能造成此情況之外部原因,以帶給用戶更好的使用體驗。

 ▲中華電信,Line。(圖/記者周亭瑋攝)(圖/翻攝PTT) 

▲PTT網友爆料LINE無法傳照片。(圖/翻攝PTT)

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關鍵字:LINE,網路,故障

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