顧客結帳才知漲價...闆娘網回:差這10元? 被刷1星淚訴誤會

記者許權毅/台中報導

台中一名女顧客4日到北屯澤君麵館吃飯,用完餐結帳時發現金額跟菜單上不同,被多收15塊錢,沒想到詢問陸籍老闆娘時,被回「菜單有上傳到Google」,顧客認為相當不合理,甚至跟老闆娘發生言語衝突,事後顧客到Dcard發文,引起許多網友到Google評論刷一顆星,闆娘還上去長文回應「有差這10塊嗎?」。對此闆娘出面激動淚訴,當下完全是誤會,並且一直向客人道歉,並且表示5日生意完全砍半,原本會坐滿的用餐時間僅剩1組客人。

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘在網上跟客人開戰,還被人身攻擊,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲▼台中澤君麵館菜單爭議,在Google評論引起眾多討論。(圖/翻攝Google評論)

▲台中澤君麵館菜單爭議,在Google評論引起眾多討論,顧客截圖闆娘回應「你很差這十元嗎?」在網路掀起論戰。(圖/翻攝Google評論)

女顧客在Dcard發文表示,點餐時闆娘不在只有店員,點了一份牛肉捲餅跟肉絲炒貓耳朵,依據菜單上顯示總共應該是175元,結帳時卻被闆娘收190元,詢問卻得到「點之前沒看Google,新菜單有傳上去,我們已經漲價好幾個月,是你自己沒先上去看的」,顧客詢問為何沒有新菜單,闆娘回應「印菜單要錢,舊的用完才印」。

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲老闆娘表示,當時店員阿姨忘記提供新版價目表,才會釀誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

事後引起許多網友到Google評論刷一顆星,還要罵陸籍老闆娘「滾回中國、支那人」,老闆娘也回應該顧客的留言,「物價一直漲,你很差這10元嗎?」

老闆娘出面接受《東森新媒體ETtoday》訪問時表示,前幾個月前漲價時,有用紅筆重寫一張價目表,平常都會把新價錢跟舊菜單一起給客人,除了要把舊菜單消化,也是避免浪費,3日晚上客人來時,她剛好出去辦事,店員阿姨忘記給新價目表,才會造成誤會。

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲▼闆娘表示,事情在網路上延燒後,5日生意完全砍半,尖峰用餐時刻僅剩3組客人,拿出前一天的銷售菜單相比,確實僅剩一半左右。(圖/記者許權毅拍攝)

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

該顧客表示,自己只是想要「價格標示清楚以及解釋道歉」;老闆娘淚訴,一開始就不斷跟客人道歉,絕對沒有不肯道歉,包含在網上不斷致歉,原本生意都還算可以,單日營業額都會破萬以上,今天整天下來不到3000元,幾乎是剩下2成,她整天以淚洗面,看到網友人身攻擊相當難受,針對某些網友的言論,已經到警局報案準備提告。

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲闆娘透露,自己都是純手工製作,相當用心經營餐廳,發生這件事一度不想做了。(圖/記者許權毅拍攝)

▲▼台中澤君麵食館遭顧客爆料,菜單與實際價格不一,指老闆娘還在網上跟客人開戰,事後闆娘出面說明一切是誤會。(圖/記者許權毅拍攝)

▲針對不理性網友人身攻擊,闆娘5日下午已經到警局報案,準備提告。(圖/記者許權毅拍攝)

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