一頁式廣告糾紛暴增!今年數量達2千件 消保處推2招保護消費者

▲▼   一頁式廣告特徵圖文    。(圖/消保處提供)

▲一頁式廣告特徵圖文。(圖/消保處提供)

記者崔至雲/台北報導

一頁式廣告詐騙屢見不鮮,消保處今(27日)指出,2019年類似一頁式廣告爭議978件,今年數量更暴增約2倍,截至10月底已達1930件,主要爭議是民眾收到爭議或詐騙式包裹明顯品質低劣、寄件人聯絡資訊不祥、業者拖延不退費。

消保處指出,社群或入口網站常見一頁式廣告,以誇大不實廣告或擷取台灣正版業者、名人肖像,吸引消費者購買,一旦消費者發現商品不符或明顯瑕疵欲退貨,業者卻已讀不回或消極拖延。更疑似有不肖業者以貨到付款方式亂槍打鳥寄送包裹,利用被害者不慎簽收後,因貨款不多而自認倒楣的心理,而進行隨機詐騙。

[廣告]請繼續往下閱讀...

消保處表示,針對境外爭議包裹,新竹物流、通盈通運、全球快遞、統一速達、台灣宅配通等多數業者對於境外爭議包裹,已建立作法不一之退貨退款機制,受理期限最長者達7日,其中統一速達已承諾於110年起比照辦理;嘉里大榮及嘉里快遞則已著手規劃換約等事宜,預計於110年第1季建立退款機制;台灣順豐雖未直接提供退款,惟可協助消費者轉知託運人處理退款事宜,並定時追蹤辦理結果。

消保處於2017年及2020年兩次邀集交通部公路總局及貨運業者開會研商對策,要求各貨運業者落實下列事項,包含,一、應依《汽車運輸業管理規則》第118條規定,落實於包裹上提供託運人資訊及加強資料正確性之把關;二、檢討強化貨到付款爭議協處機制,並充分揭露。

消保處說明,網購發生爭議,理應由網路賣家負責,惟一頁式廣告詐騙之賣家位處境外,或其國內代理人(如集運商)良莠不齊,往往退款不易。因此,對於代收貨款之貨運業者,願以杜絕詐騙及保護國內消費者為念,提供直接退款或相關協助措施,表示非常肯認,並已請貨運業者加強稽核過濾信譽不佳之託運人,避免與不肖廠商合作。至在便利超商取貨付款部分,已另由經濟部進行輔導。

最後,行政院消保處提醒消費者,一頁式廣告吸客手法,不外乎強調貨到付款;售價明顯低於市場行情;標榜7天鑑賞期,不滿意可退費;限時限量促銷,而且有永遠倒數不完的結束時間;網址拼音奇特;出現大陸用語;未提供實體聯絡電話及地址等,消費者在購物前要特別留意,也可上網搜尋賣場評價,避免上當。
 

分享給朋友:

※本文版權所有,非經授權,不得轉載。[ ETtoday著作權聲明 ]

華裔女大生遭拖行踹頭全被錄! 加國女警冷嗆:妳這蠢貨別演了

相關新聞

讀者迴響

熱門新聞

最夯影音

更多

熱門快報

回到最上面