搶跨境東南亞電商市場 SHOPLINE:馬來西亞最具潛力

SHOPLINE首度舉辦前進東南亞2019跨境電商高峰會(圖/業者提供)

▲SHOPLINE共同創辦人暨營運長劉煦怡(左)、SHOPLINE 跨境商務拓展經理謝燦遠(右),分享台灣本土以及東南亞電商市場趨勢。(圖/業者提供)

記者洪菱鞠/台北報導

電商跨境東南亞,多是看中人口紅利與網路經濟崛起,包括Lazada、蝦皮都在積極布局,其中,全球智慧開店平台SHOPLINE創辦人劉煦怡認為,馬來西亞的電商環境,不論金流、物流等基礎建設成熟,與4、5年前的台灣相似,從市場洞察結果來看,是跨境電商最具潛力的據點。

SHOPLINE首度在台舉辦「2019前進東南亞!台灣跨境電商高峰會」,邀請 Criteo、Facebook、Google、TeSA等產業夥伴,以及成功跨境馬來西亞的品牌電商,一同深談前進東南亞地區的機遇及挑戰,SHOPLINE同時也分析台灣本土電商產業趨勢,報告指出創業首選3大類型分別為流行服飾、食品飲料、生活家居,又以流行服飾最激烈,生活家居與家電3C則具高度市場潛力;品牌銷量走勢上,因適逢雙11、雙12與聖誕節等重大電商節慶,高峰期落在年底,然而經年底採購旺季後,消費者在年初則會感到疲乏,線上購物意願低。

隨著台灣電商市場發展越來越成熟,業者也開始尋找國際市場機會,針對最夯、討論度高的東南亞,SHOPLINE另分享了一份洞察報告,其中指出東南亞地區整體人口結構以青壯年為主,且中產階級比例逐年提升,未來的消費購買能力將顯著提高,可預見市場規模將隨之增⻑。

尤其,截至2018年,東南亞是全球網路使用率增長最快的地區,馬來西亞、越南、菲律賓等都有極高的網路滲透率,有近9成網路使用者是透過手機上網,而智慧型手機持有率也已趨近世界水準,以馬來西亞持有率達88%最突出,預期網路經濟持續增長,網購電子支付將越趨普遍。此外,馬來西亞的電商成長率每年也以平均20 %以上速度增長,同時物流成本更是比2年前降低50%。

對於東南亞跨境第一站首推馬來西亞,SHOPLINE跨境商務拓展經理謝燦遠提出看好該市場5大原因,1、市場規模上,3千萬人口中青壯年人口佔近7成,推動電商年增長率20%以上;2、文化地緣部分,星馬華人將近1千萬人口,對台灣有一定認識、認可台灣品牌;3、基礎建設方面,智慧型手機、電子支付普及率提增,物流成本逐年降低;4、政府政策的關稅優惠政策,放寬B2C進口品項,EWTP電子快速清關;5、推廣模式的流量集中IG、FB、KOL,部分行銷題材與台灣相似,資源可共享節省成本。

劉煦怡表示,SHOPLINE目前已協助全球超過15萬品牌開店,海外店家數也已經佔了超過整體4成以上,在拓展跨境東南亞議題上,一次進入6國家雖然可以得到很多機會,但最重要的仍是執行面,必須先在一個市場把產品和服務都先做好,因為在一個國家發展不會只有短短1、2年時間,所以今年將以馬來西亞為主要布局,即使不做泰國或越南市場也沒關係,等一切都準備好了,再去打第二個國家。

至於店家該如何成功把商品賣到馬來西亞,劉煦怡提到,像是免運活動、滿額打折等可以參考台灣作法,但兩地市場性質不一樣,仍不能以同一套市場行銷經驗套用,例如必須了解馬來西亞的節慶,再去推薦商品、當地人喜歡用銀行轉帳勝於信用卡、普遍可接受3~4天到貨,除了靠自己摸索,另一方面也可透過跨境及在地團隊協助,解決遇到的問題。

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