大陸中心／綜合報導
一位周姓男子向媒體投訴，從青海搭機到浙江，中途經停重慶，服務員要求70名乘客把行李拿下飛機，說是要打掃機艙，沒想到等他們都下機，飛機卻起飛了，改飛往大連。事後，航空公司解釋，這是正常航班調配。
《重慶時報》報導，事發於11日，該航班下午2點20分從青海西寧起飛，終點是浙江杭州，經停重慶。下午4點整，飛機抵達重慶，按照計劃，20分鐘後將繼續飛杭州，抵達杭州時間應該是6點45分。
然而，空服員卻告訴所有乘客，把行李全部拿下去。周男說，「我們很疑惑，問為什麼，乘務員解釋，是為了打掃機艙，20、30分鐘之後就能起飛，在這樣的情況下，我們一共70名還需要繼續飛行的乘客就把自己的行李全部拿下去了。」
▼大陸過去頻傳乘客不滿飛機延誤而衝入停機坪的事件。(圖／取自網路)
20分鐘後，乘客眼睜睜地看著飛機起飛，但他們並沒有登機。「後來，我們聽說，那架飛機改飛大連了！」周男不解，直說有被欺騙的感覺。
對此，航空公司的工作人員解釋，這是正常航班調配，如果不這樣調配，延誤的航班可能更多。「我們也從深圳調配了一架飛機來重慶，保證滯留在重慶的旅客能盡快回家。」
該工作人員還指出，因為延誤不超過4小時，按照公司規定，是不需要對旅客進行賠償。
據報導，到晚上7點50分，航空公司從深圳調配的飛機抵達重慶，但部分乘客拒絕登機，他們認為航空公司的說法太沒誠意，「如果是正常調配，就應該公布實情，而不是欺騙我們。」
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