蟬聯信賴度調查NO.1的中古車網站 你猜對了嗎?

蟬聯信賴度調查NO.1的中古車網站 你猜對了嗎?(圖/ETtoday民調)

▲中古車賞車管道越來越多了,不用跑一趟車行,中古車網站就能線上看車。(圖/iStock)

消費中心/台北報導

現在景氣不好,相對便宜好入手的中古車成為許多人考慮選項,根據《ETtoday民調雲》2018年中古車網站滿意度調查報告顯示,近6成民眾在中古車網站有過買賣經驗,但進一步分析發現,品牌知名度及信賴度、車況、價格、服務品質保障等皆會影響購車意願,像是有近4成5的人最怕遇到「真實車況與網路上敘述不一致」。

ABC好車網民調雲(圖/ETtoday新聞雲) 

▲雖然透過網路平台買中古車很便利,網友仍擔心真實車況會與網路敘述的不一樣。(圖/ETtoday民調雲)

台灣中古車市場一年約有60萬輛商機,現代人對於車況良好、價格划算的二手車接受度也很高,尤其現在賞車很便利,除了跑一趟車行,另可透過中古車平台挑選,《ETtoday東森民調雲》針對全台網路使用者進行市調,結果指出57.1%網友在中古車網站有過買賣經驗,而不論網站知名度、使用率或是線上看車後再去實體店面交易,在中古車網站排行榜TOP3中,以abc好車網最受青睞,其次是8891中古車網和Yahoo!(中古車)。

ABC好車網民調雲(圖/ETtoday新聞雲)

ABC好車網民調雲(圖/ETtoday新聞雲)

▲在中古車網站使用率及知名度上,皆由abc好車網拿下第一。(圖/ETtoday民調雲)

abc好車網的3大安心保證包含:網路好店皆為合法營業車商,無掮客仲介;實車實價,實際售價不高於網路賣價,不實賠1萬;保證車況非泡水、重大事故、車身引擎號碼變造,一旦發現車況不符,店家原價買回,再加上平輸好店6大保證,嚴選平行輸入車商售後5千元免費維修,不但奪下《ETtoday民調雲》2017年中古車網站調查信賴度第一名,在此次調查中,更有高達70.2%的網友公認是最值得信賴的中古車平台,大幅領先其他網站,順利坐上衛冕寶座。

abc好車網(圖/翻攝自abc好車網)

ABC好車網民調雲(圖/ETtoday新聞雲)

▲調查顯示,abc好車網博得網友一致好感且最信賴。(上圖/翻攝自abc好車網、下圖/ETtoday民調雲)

至於信賴度No.1的中古車網站應該具備哪些條件或功能,前5大項依序是「優質車源多(原廠認證、認證聯盟、汽車公會)」71.0%、「車況保證(車況不實賠償機制)」69.4%、「實車實價」64.7%、「車輛保固」55.3%、「車輛鑑定與認證」53.2%。
有趣的是,本次問卷針對平行輸入車進行調查,以往平行輸入車是消費者較不熟悉的話題,但是卻有高達80.7%的網友表示若中古車網站提供平行輸入(外匯)專區會增加使用網站的意願,依數據統計,最主要因素是「同級車款售價更便宜」,49.8%認同居多,其他優點則是包括「車款/配備特殊」、「對國外車源有履歷更放心」、「貸款利率更低」。

蟬聯信賴度調查NO.1的中古車網站 你猜對了嗎?(圖/ETtoday民調)

▲能夠買到更便宜的同款車是平行輸入(外匯)中古車最吸引消費者購買的主要原因。(圖/ETtoday民調雲)

不過利用中古車網站購買是否安全透明,仍是大多數人最在意的重點,該份市調亦提到,網友最怕遇到「真實車況與網路上敘述不一致」狀況的佔44.2%,「與中古車商產生交易糾紛」以及「實車價格比網路報價高」分別是15.1%、13.4%;網友認為能有效降低交易糾紛發生的買車承諾,以「車況不符,店家原價買回」74.7%居多,另有64.9%表示應「嚴選審核合法車商」,47.7%支持「保證實車實價,不實賠1萬」。

蟬聯信賴度調查NO.1的中古車網站 你猜對了嗎?(圖/ETtoday民調)
▲車況不符,店家原價買回是消費者認為最有效降低交易糾紛的買車承諾。(圖/ETtoday民調雲)

 

關鍵字:中古車,ETtoday新聞雲,abc好車網,買車,購車,網購

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