獨/2500人塞爆中華電信門市!員工19點速拉鐵門 她笑:命不夠長

▲▼10日前往中華電信台北市北區服務中心,號碼牌已到2539號。(圖/記者陳俊宏攝)。

▲人多到只能站著等候叫號。(圖/記者陳俊宏攝)

記者陳怡伶、陳俊宏/台北報導

中華電信推出限時「月繳499上網吃到飽」,9日許多門市號碼牌發到300多號,導致凌晨2點才關門下班,讓員工晚餐變成了宵夜。《ETtoday新聞雲》記者今(10)日下午4點來到台北市北區服務中心實地調查,明明非假日且6點下班時間,但一踏進去就看見滿滿的人潮,走道也早已被塞爆,號碼牌則是來到2539號的誇張數字;記者約在現場等候15分,發現叫號已經達到「凍結」地步,卡在1570號許久一直無法前進。

中華電信才剛推出499元上網吃到飽資費方案,但只限於軍公教民眾申辦,且方案到4月30日就已結束;但8日晚間,中華電信卻突然宣告「499復活」,且此次優惠不再只限於軍公教,而是全民適用,不論是新申租、攜碼、符合續約條件(或無租約)之3G/4G客戶在限時7天內都可辦理,優惠只到5月15日為止。

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▲▼10日前往中華電信台北市北區服務中心,號碼牌已到2539號。(圖/記者陳俊宏攝)

▲在非假日且6點下班時間,號碼牌上出現驚人2539數字。(圖/記者陳俊宏攝)

殺到見骨超優惠方案,讓民眾9日晚間紛紛湧入全台各門市排隊申辦,號碼牌都已發到300號,但排隊隊伍仍不斷加長,讓部分門市只好延長營業至凌晨2點。像是中華電信敦南門市人潮爆滿,原本晚間8時就應該結束營業,但現場還有許多民眾排隊等候,員工乾脆將鐵門拉下,並逐一發送茶水點心,承諾「今晚一定辦到完!」

《ETtoday新聞雲》記者10日實際走訪位於台北市中山區的直營服務中心,約在下午4點左右進門市,一進去就看見龐大的人潮,旁邊休息區位置則是早已坐滿人,導致許多民眾只能站立等候櫃台叫號。由於過度使用,叫號機已經壞掉停擺,只能透過人工叫號或是自己詢問工作人員,申辦極為克難。

▲▼10日前往中華電信台北市北區服務中心,號碼牌已到2539號。(圖/記者陳俊宏攝)

▲一旁婦人沒有耐心等叫號辦理,「棄權」回家。(圖/記者陳俊宏攝)

記者也在現場抽取號碼牌「體驗排隊」的感覺,驚見上面數字已來到「2539號」, 叫號卻一直卡在「1570號」動彈不得,站在一旁觀察了近15分鐘,發現一點也沒有進展,10幾個櫃台前都坐滿要申辦的民眾,似乎已經達到「凍結」的境界

有趣的是,在排隊等叫號的過程中,一名婦人突然走過來給予記者「2459號」的紙條,還碎念說出「給你,我不排了」,隨後離開大門走出服務中心,讓記者瞬間「撿好康」往前了80號。

服務中心工作人員受訪時表示,每天的號碼牌都會重新發放,並非隔日累積,「我們會在晚上7點時拉下鐵門,但請民眾放心,只要有拿到號碼牌,且沒有過號,我們一定會辦到完。

▲▼4G吃到飽選誰好?一張圖表秒看懂 電信五雄再開「無限之戰」。(圖/記者柯沛辰製圖)

▲4G吃到飽選誰好?一張圖表秒看懂。點圖可放大。(圖/記者柯沛辰製)

中華電信499方案到底有多夯?看員工吃飯時間就知道了。就有多名電信員工在匿名粉絲專頁「靠北電信業奧客」說,「現在凌晨2點,我連晚餐都沒得吃......」、「X,午餐下午4點吃,晚餐沒吃,然後又沒業績」、「現在凌晨1點47分,還未回家的朋友,在哪裡????」、「凌晨1點半,還沒回家,舉手」。

警大前教授葉毓蘭9日晚間也在臉書PO文說,自己晚間8時到龜山神腦門市申辦,抽到號碼牌260號,沒想到等了2個多小時,門市10點20分才處理到193號,「我以為只有退休金被砍的花甲老嫗,會斤斤計較中華電信的話費。早上打電話等了半小時,聽從善心人士建議到門市辦理,等了半個小時,叫號到169,看看手裡的260,我看我命不夠長,肯定等不到我的號碼;雖然神腦說在場的一定會辦好,260號要等到猴年馬月?可我的腿痠眼皮重,回家去了,明天再試試看!」

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