
▲大茗道歉了。(圖/取自大茗本位製茶堂臉書)
網搜小組/劉維榛報導
台中一名網友喝手搖飲時驚見「紅褐色長方形異物」,疑似蟑螂卵鞘,嚇得吐出來。拿回店家後,店員竟當場「捏爆異物」,液體還差點濺到他。雖然獲退費與補償飲品,但原PO已嚇壞並報1999。網友一致認定「那就是蟑螂蛋」,呼籲檢舉。對此,「大茗」發出聲明致歉,宣布台中一中店停業清消。
一名網友在Threads崩潰表示,昨(10日)手搖飲喝到一半,發現有異物就吐了出來,「外觀呈現紅褐色、長方形且有紋路邊邊帶鋸齒狀」,嚇得他搜尋長得超像「蟑螂卵鞘」,於是拿回去店家確認,沒想到店家處理的方法讓原PO難以接受。
店員竟當場捏爆噴汁 畫面超恐懼
原PO說,店員竟當著他的面捏爆那顆異物,讓他感到十分恐懼,「當下看到異物爆出液體,甚至差點噴濺到我!」儘管店家給予退費,而且也重新製作一杯當作補償,但原PO內心已產生陰影,「我實在不敢再喝了!」
最後原PO也不禁質疑,「蕎麥是實心的種子,捏碎應該是粉狀,怎麼會爆漿?」並通報1999處理,希望業者能重視檢查食安問題。
底下網友熱議,「100%是蟑螂蛋,應該叫他當場吞下去就不追究,反正是蕎麥啊」、「蟑螂卵鞘上的鋸齒有幾個,就代表裡面有幾隻小蟑螂baby唷」、「這百分之兩萬是蟑螂蛋,我曾經在某客家素食的當歸湯裡吃到,還咬破,覺得口感不對吐出來才發現...這是我的噩夢」、「是蟑螂卵,因為我也喝過兩次」、「就是蟑螂蛋,拜託跟市政府衛生局檢舉,查到爆」。
一中店遭停業 全面進行清潔消毒作業
對此,大茗發出聲明並道歉,「經初步了解,該門市處置失宜,與大茗一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符」,同時已立即勒令台中一中店於1月11日起停業,全區進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。
大茗聲明全文如下:
針對一中店於1月10日晚上發生之「飲品異物」情事,造成當事人的不適與困擾,大茗總公司在此向當事人及關心此事件的朋友們致上最誠摯的歉意,並立即啟動一中店停業與清潔消毒,後續配合相關單位查驗。
經初步了解,該門市處置失宜,與大茗一向要求的顧客尊重與食品安全原則不符。本事件發生後,公司已立即啟動以下措施:
一、道歉與聯繫
門市已與當事消費者主動聯繫並致歉,總公司後續將持續溝通與處理。
二、一中店暫停營業執行全面清潔與消毒
一中店勒令於1月11日起停業調查,全面進行清潔消毒作業,同時全面檢視原料、儲放與作業環境。
三、啟動內部人員SOP重新教育
公司已針對涉事人員啟動內部調查與重新教育,避免類似情形再度發生。
四、配合主管機關查驗
一中店將配合台中市政府食安相關單位查驗,以保障公開與透明。
食品安全與顧客信任一直是大茗最重視的核心價值,對於此次事件造成各界的疑慮,我們深感抱歉並且全面檢討流程,也將以行動負責。
感謝所有顧客的督導與指教,我們會更加審慎,全心專注維護每位顧客對大茗的期待與喜愛。
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