上個月被問續約「優惠999綁1年」 499吃到飽狂推...老客戶怒了

▲▼追劇,手機,公車,大數據。(圖/視覺中國)

▲示意圖,與本文無關。(圖/視覺中國CFP)

網搜小組/綜合報導

4G低價吃到飽風暴再起,5大電信業者先後祭出限時499方案,引起市場震撼及廣大民眾關注。就有中華電信用戶得知消息後,致電詢問相關細節,發現與先前合約月付差額高達1000元,不禁感嘆「老客戶都盤子」。而不少資深用戶也有相同看法,怒道「都馬把老客戶當白痴啊」、「今天3月續約的...就是真正的盤子」。

為了迎擊低價吃到飽大戰,中華電信昨晚(8日)宣布月繳499元可上網吃到飽、網內通話免費,且擴大到全民皆可申辦「399/599全民購機方案」與「299/499犀利通信方案」,從5月9日-15日限時7天,新申租、攜碼、符合續約條件(或無租約)的3G/4G客戶皆可辦。

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消息一出,立刻造成轟動,不僅官網湧入大量網友,許多人不惜繳交違約金也要辦,雖然是好康,但也讓老客戶們相當不是滋味。就有網友在「爆廢公社」自嘲,「我如果再繼續月繳1498給中華,我他X就是一個白癡。

▲▼中華電信母親節499元上網吃到飽優惠。(圖/中華電信提供)

▲中華電信299/499犀利通信方案。(圖/中華電信提供)

他表示,目前自己中華的約到明年1月,經詢問客服相關細節後,得知先解約再續499方案,要付違約金約4100左右,「精算一下這月付差很大,一樣是網路吃到飽,打網內免費,月付差額高達1000元,不得不說老客戶都盤子,再來我問了跟原方案差異,回覆為網外及市話可撥打分鐘數。拜託!有人會手機打市話打很久嗎?再來是網外,現在如果是撥網外大家不都用Line替代了嗎?」

不少老客戶也紛紛感慨,「20幾年老客戶都沒啥優惠,去年離開了中華」、「我是月付899...」、「不離不棄被當北七」、「我也1499元20年老客戶」、「綁約的為什麼都沒優惠,本末倒置會把老客戶得罪光光」、「我也是,上個月打來問我要不要續約,1399可以優惠變999綁約1年,結果馬上來一個499吃到飽」。

就連業內人士都說,「幾年前曾跟許多客戶講,老客戶對電信商來說真的沒什麼,攜碼跳槽或新申辦優惠多很多,客戶就是不信。」而這次中華電信推出的母親節特選優惠,其內容與之前的軍公教方案一樣,499元方案包括4G上網吃到飽、網內通話免費、網外與市話各90分鐘,綁約期間為30個月。

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