蝦皮24小時到貨範圍限制多 網友虧:直接寫哪裡可以送好了

「蝦皮24h」購物中心上線(圖/業者提供)

▲蝦皮購物進軍B2C市場,推出蝦皮24h購物中心。(圖/業者提供)

記者洪菱鞠/台北報導

蝦皮購物進軍B2C市場,蝦皮24h購物中心一推出後,立即引起外界關注,尤其主打的24小時快速到貨服務,配送到貨範圍被放大檢視,以台北市來說,陽明山一帶被視為偏遠地區路段不適用,台北車站、台大醫院等區域範圍也在服務之外,諸多限制讓許多網友看完笑虧:「直接寫哪裡可以送好了」。

蝦皮24h購物中心主打24小時快速到貨、24小時客服等服務,並享有假一賠二、15天鑑賞期、退貨免運費等三大保證,服務才剛上線,立刻引起網友關注,不過討論大多圍繞在24小時到貨服務地區,雖然官網清楚寫明「24小時快速到貨服務適用範圍全台灣,例外配送區域不適用,包含:偏遠地區路段、離島地區(如澎湖縣、金門縣、連江縣....等)」,但詳細查看地區清單發現,所謂的偏遠地區涵蓋多,許多大鄉鎮被忽略,也難怪網友自嘲是邊緣人。

根據蝦皮24h購物中心列出來的偏遠地區清單,例如陽明山地區、南港區研究路一~三段、台中的太平、豐原、雲林斗六、高雄岡山、舊台南縣地區、屏東和台東全區等皆被列入,不適用24小時快速到貨服務範圍,其他像是台北車站、台大醫院、台北市政府、台灣大學部分、挹翠山莊等場所,則因為受限區域範圍及營業時間等因素,也被排除在外。

「蝦皮24h」購物中心配送地區限制多(圖/翻攝自蝦皮24h)

「蝦皮24h」購物中心配送地區限制多(圖/翻攝自蝦皮24h)

「蝦皮24h」購物中心配送地區限制多(圖/翻攝自蝦皮24h)

▲蝦皮24h購物中心主打24小時到貨服務全台配送,但實際上,暫不適用的範圍比適用的還多。(圖/翻攝自蝦皮24h)

這份偏遠地區清單引起許多網友留言回應,「台北車站很偏遠」、「為甚麼連民雄也是偏遠地區?傻眼」、「全台灣幾乎都屬於偏遠地區」、「直接講那些不屬於偏鄉比較快吧」、「屏東山地鄉訂pchome可是真的24小時就到了」,另外也有人拿來對照自己家,結果發現自己竟然淪為偏僻地區人民,忍不住吐槽:「蝦皮認證門牌很重要」。蝦皮則是回應表示,暫時不適用24小時快速到貨的地區,還是會盡快送達。

蝦皮24h購物中心上線 宣告進軍B2C市場(圖/翻攝自蝦皮24h)

▲除了24小時到貨範圍有限制,蝦皮24h購物中心目前商品數僅數千件,初期以民生用品、3C類別為主。(圖/翻攝自蝦皮24h)

僅管蝦皮跟進PChome、momo等電商平台核心的24小時到貨服務,但目前配合的物流業者不多,進而影響配送範圍,相較之下,PChome24h購物經營較早,現在合作的物流業者統計超過10家,真正做到全台本島都能送,這也突顯B2C市場進入門檻高,要滿足消費者的基本服務,培養商品力、建立物流倉儲是關鍵,而這些都是需要花時間長期投入。

對於蝦皮攻入B2C,有業界人士認為不意外,早就有跡可循,因為去年10月蝦皮商城推出「2hr極限快遞」服務,其實就是在試市場水溫,PChome24h購物則是表示,「我們樂見其他同業跟進24小時到貨服務,代表PChome首創推出的服務觀點已成為全市場追隨的目標。」

關鍵字:蝦皮,B2C,蝦皮24h購物中心,電商,拍賣,蝦皮購物

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