專訪/工作失去熱情?宋文琪:找到使命感

▲台北101董事長宋文琪指出,每個工作都能找到使命感與意義。(圖/記者黃克翔攝)

記者魏妤庭/專訪

近來正好適逢大學畢業季,不少新鮮人陸續進入職場展開新生涯,如何能在工作中讓別人看見自己的能力或是調適壓力、維持熱情,就成了一門學問。台北101董事長宋文琪認為,每個工作都有值得學習的地方,找出工作的意義及價值,以及使命感,不要眼高手低,勇於接受挑戰,機會自然會找上門。

擁有超過30年豐富資歷的宋文琪,談起當年剛畢業進入社會求職歷程,也曾有過茫然時期,不知道要從事什麼行業好,大學就讀外文系的她,便到貿易公司應徵秘書工作,雖然順利通過面試獲得工作機會,但老闆的一句評語,讓她決定下更多功夫在工作上,也成為日後職涯改變的契機。

宋文琪提到,當時老闆認為她的英文作文不錯,但打字很糟、錯誤百出,建議好好練習英文打字。她說:「我把他的建議慎重作為工作聖經」,因此,每次打字出來的信或文件,光是校對就不下10次,確保沒有一個字有錯才交出,所以工作上花了比別人更多時間。「不會有任何努力是白費」,當時的努力被老闆看到,不僅很快加薪,還賦予她新的工作挑戰。

這樣的工作態度,讓機會不斷找上門。宋文琪從貿易公司轉戰金融業,原是擔任行政職位,負責外國公司內部管理。之後因為政府開放管制,有業務往來機會,老闆希望由她推廣海外基金,她雖不是財經背景出身,仍接下任務,花了很多時間做基金、股市功課,甚至2次到政大進修,補齊財經、管理、會計、人資等知識,也奠定其「基金教母」的地位。

▲工作難免有壓力,宋文琪表示,與其逃避不如面對,當能力增加後,問題自然迎刃而解。(圖/記者黃克翔攝)

宋文琪認為,不論是工作或生活上都會有壓力,壓力來自於沒有辦法解決當下遇到的問題,但「與其逃避不如面對,解決壓力最好的辦法就是面對它」。就像她在金融業工作時,做了2年多發現自己仍有不足之處,所以透過學習增加解決問題的能力,因為「當能力增加後,所有的事情就比較容易迎刃而解,壓力也跟著比較少」。

宋文琪說:「我覺得總有方法去面對壓力」,不管是尋求他人建議或增加解決問題能力,都是面對、處理壓力的方式。若真的有解決不了的問題,那就承認自己做不到並放下它,「不用勉強自己一定要解決」。

從怡富資產管理台灣負責人,一直到擔任台北101董事長,一路走來,宋文琪始終對工作抱持熱情,她認為,若工作只是工作是無法激發熱情,找出工作的使命感與意義,便會全力以赴的做,不在意加班或薪水,更會絞盡腦汁找到最好的方法完成工作,如此才能將工作做得更好,也能更愉快地享受工作。

宋文琪進一步舉例表示,過去在怡富做共同基金,一般經理人重視大戶,但她反而最在意容易因金額低,得不到專業協助的小散戶。因為「這些人才是最需要把理財做好」,他們好不容易辛苦工作存了一點錢,賺來的錢可能是要用來給小孩讀書、買房子或規畫退休,所以花了很多時間降低投資金額,教育客服中心。對她來說,透過幫助別人、實現自己是支持她幾十年工作間能維持熱情的動力。

▲宋文琪認為,年輕人不要眼高手低,先找到一個工作,不要挑工作。(圖/本報資料照)

回顧過去職場經驗,宋文琪表示,不論是專業、生活或是職場工作領域,對年輕人來說,大小事情都非常值得學習。所以不管什麼工作都應「先找到一個工作,不要挑工作,也不要眼高手低」,考慮做最多磨練能快速成長,而不是最輕鬆的工作。一旦有了工作,就要想工作對自己、公司或社會的意義。

宋文琪說:「即使只是上螺絲釘的工作,對於產品影響也很大,就好比醫療儀器沒做好就到醫院救人,不僅可能救不成,甚至變成害人,若知道這件事情很嚴重,就會覺得自己的工作不再渺小、不重要」。

宋文琪進一步解釋,當覺得工作有意義便會全力以赴去做,努力就會被看見,因自身的努力會與沒努力的人有了差別,新的挑戰出現就會先找上門,形成良性循環。「不需要貴人或他人推薦,而是用自己的努力得到下一個機會,當做到一定職位後,最後就是你給別人機會」。這能讓別人看見自己,也是讓自己增值的重要秘訣。

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