停車逾時被鎖還罰1千元 消保處:停車前睜大眼

記者魏妤庭/台北報導

車子停大賣場逾時取車竟被鎖!消保處今(29)日公布近2年停車消費糾紛投訴案件,總共有126件,包含資訊未充分揭露、車輛受損等糾紛。消保處表示,雖然該類申訴案件非熱門申訴類型,但也造成停車消費者極大困擾,提醒消費者停車前睜大眼睛,看清楚相關停車資訊後,再決定是否入場停車,以免權益受損。

▲消保處公布近2年來停車消費糾紛投訴案件。(圖/東森新聞提供)

消保處綜整近2年來停車消費糾紛投訴案件,以2件案例說明常發生糾紛情況,其中1件是新北市民到北市私立高中附設停車場停車,逾時前往取車卻碰到鐵門鎖,最後只能自掏腰包,花了500元搭計程車回家,隔日取車還要多付10幾個小時車費;另一件則是台北市民到大直大賣場購物,取車時超過停車場營業時間,隔天取車卻發現車子被鎖,要求開鎖還被索取1,000元開鎖費。

消保處指出,以第1個案例來看,該民眾因營業時間標示字體過小,又貼在車道左側,駕駛人不容易看到,而第2個案例則是資訊未充分揭露,因為該民眾只知道大賣場有消費就可免費停車,但不知道會上鎖,還要收開鎖費,不過經向消保官投訴後,已經順利拿回停車費、解鎖費。

消保處表示,因2年內就發生126件停車糾紛投訴案件,已要求交通部修正《路外停車場租用定型化契約》。另外,提醒車主停車前睜大眼睛,看清楚停車資訊後,再決定是否入場停車,以免權益受損。

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