麥當勞歡樂送大當機 300人苦等不到餐

記者魏妤庭／台北報導

麥當勞歡樂送系統出包，消費者苦等餐等不到！有民眾於26日晚上利用麥當勞歡樂送訂餐，但等了1小時餐點仍未送到，致電服務人員後，才知道系統大當機，害他的同事們只能餓肚子下班。

▲麥當勞歡樂送系統大當機，造成300人左右無法順利訂餐或等不到餐。（圖／翻攝自麥當勞官網）

《蘋果日報》接獲民眾投訴，有民眾在昨(26)日晚上7點40分左右，公司透過麥當勞歡樂送訂餐，但等了長達1小時，直到8點40分仍未收到餐點，致電客服人員後才知道歡樂送系統大當機。

不僅如此，該民眾提到，麥當勞客服專線已移至中國大陸，接電話的客服人員根本無法處理台灣的事，不僅不知道訂單送到哪裡，也未通知有狀況，害他的同事等了1小時都等不到餐點，只能餓著肚子下班。

對此，麥當勞表示，因網路系統在昨日晚上8點左右當機，造成無法接收歡樂送網路及APP的訂單，緊急搶修後在9點半恢復，期間造成300名左右的顧客延誤或無法順利訂餐。除了請餐廳主動致電表達歉意，也已經協助消費者完成送餐服務。