「這包吐司多一片！」店員當面夾走 顧客傻眼

▲ 「差一片沒必要夾走」，顧客：店家疏失在先。

地方中心／新竹報導

新竹一家知名連鎖麵包店被民眾抱怨，上門買了一包吐司到櫃台結帳時，店員竟然當著他的面說這包吐司多了一片，接著就打開包裝把多餘的吐司夾走，讓顧客非常傻眼；業者解釋，他們的吐司片數都有統一，不是6片就是8片，當著客人的面夾走，就是為了避免讓消費者誤以為他們的吐司有9片而引發不必要的糾紛。

顧客：店家疏失在先

一般人到麵包店買吐司都是抓了就走，直接到櫃台結帳，但有人會注意吐司的片數嗎？吐司放幾片出現爭議，就有民眾抱怨到新竹一家知名連鎖麵包店，上門買了一包吐司到櫃台結帳，店員數了一下表示吐司多了一片，說完就打開包裝把多餘的吐司夾走；顧客回說，多的一片不能送我嗎？店員又說，不好意思，我們的吐司都是8片，讓顧客聽了好傻眼。

這名顧客表示，「（多一片）畢竟不是我的錯，你們再多夾一片起來，我會覺得很錯愕。」其他顧客也說，「這樣就很像一碗牛肉湯端到你面前，然後（店員）突然把一塊牛肉夾走，然後說不好意思，因為我們裡面一次只能放5塊牛肉。」

業者：片數有統一！

民眾普遍觀感不佳，實際到這家麵包店買了兩包吐司，發現都是雙數包裝，其中一包總共有8片，另一種口味一共有6片，麵包店業者表示，「那我們在放的時候，一定是以6片、8片這樣子下去賣，因為如果說，我們沒有幫客人夾起來，他可能會誤以為說，欸！這包是9片，我上次買9片，怎麼這次買只有8片？」

店家表示，吐司都是用機器切片，再用人工裝袋，可能員工一時疏忽才會多放一片；雖然對顧客感到抱歉，業者還是堅持一切按照規矩來，就是考慮到顧客把9片土司當成常態而引發爭議，但當著顧客的面把多的吐司夾走，還是不免給人不好的印象。（新聞來源：東森新聞）