哈佛商業評論／好關係連結大變革

圖、文／哈佛商業評論

茱莉．巴蒂拉娜 Julie Battilana等

變革相當困難，尤其是在大型組織中。但有些領導人還是能順利推動工作場所改頭換面，為什麼他們可以發揮這種絕大多數人辦不到的影響力？

作者追蹤英國國民健康局的68項變革行動方案。這個組織的規模、複雜性和傳統，使得改革很難推動。他們發現有幾個因素能夠使得變革推手獲得成功：所有這些都強調個人關係網絡的重要。

■ 不管在正式層級的職位為何，位居組織非正式網絡中心的變革推手，占有明顯的優勢。

■ 作為互不來往的群體或個人之間橋梁的人，能更有效推動激烈的改革。

■ 接近對變革意向不明的人，一定有幫助。