▲日本連鎖牛丼品牌SUKIYA。(圖/記者林敬旻攝)
記者劉維榛/綜合報導
「點餐制度是不是要有些調整,才能避免尷尬呢?」媒體人狄志為表示,最近去「すき家」(SUKIYA)買丼飯,站在騎樓等餐點時,直擊3組客人沒付帳就要離去,店員還得跑出來把客人請回去付錢的尷尬狀況。引來近萬人討論,「店員也太累了吧,應該改變結帳方式,才不會造成彼此的困擾!」
狄志為在臉書粉專分享,最近去SUKIYA買牛丼飯給兒子吃,點完餐點後便站在騎樓等待,看到一名媽媽帶著兩個女兒離開時,店員追出來大喊:「小姐,對不起,你還沒買單!」媽媽驚訝地道歉,趕緊回店裡付錢。
這時,站在旁邊的一對情侶開始討論,男生認為媽媽是「裝傻故意不付」,女生則幫忙緩頰,認為她可能只是太忙沒注意,畢竟這家店是「吃完再付」,的確容易讓人忘記。
正當狄志為想開口加入討論時,又有一組客人吃完沒付錢就走,店員立刻大喊:「先生,你們還沒買單喔!」這次換成是一名爸爸滿臉通紅地道歉,孩子還在一旁笑說:「爸爸你好好笑喔,竟然忘記付錢。」
剛剛那對情侶聽到後,女生立刻對男友說:「你看吧,不只剛剛那位媽媽,真的容易忘記!」男生這才認同:「原來這家店是這樣的制度啊,難怪會發生這種事,應該要改一下吧」,隨後兩人就離開了。
過了一會兒,狄志為的丼飯已經好了,他好奇問店員「這種情況很常發生嗎?」對方嘆氣回應「還蠻常的,但我們也只能去追單」,為了不讓自己賠錢,也顧不得客人的面子了,只能衝出去叫人。
這番話讓狄志為不禁感慨,尤其在用餐巔峰時段,無論是客人還是店員都可能因為太匆忙而忘記買單,或許這家店該重新檢討付款方式。正當狄志為準備離去時,又見到一位店員追出來,對著另一個從店裡走出的小姐大喊「小姐你還沒有買單喔」,這讓狄志為哭笑不得表示,「這個可能你我以為很少看到的街頭奇景,其實天天都在餐飲界上演。」
文章引來近萬人回應,「覺得店員也太累了吧,真的應該改變結帳方式,才不會造成彼此的困擾」、「我決定把文章PO給他們高層看,應該調整帳夾或溫馨文字提醒」、「主要Sukiya內用的帳單是用紙捲起來放在塑膠管內,很容易忽視它,就忘記了,如果用帳夾可能可以降低這個機率,但還是更建議用點餐機先付費」、「等餐的時間就有三組客人忘記買單,很誇張」、「應該要改成先結帳吧!要不然店員會累死」、「不懂吃完再買單為什麼會不記得、哪裡難?家附近小吃店都是吃完再付」、「畢竟壞的人只是少數,我仍然相信社會上大部分都是好人」。
不僅如此,前主播蕭彤雯也在下方自首回應,「滑到這篇嚇到!因為我就是上週帶兩個女兒吃完就走,被店員追出來叫住的媽媽,若不是在永和,我真的以為是我」。
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