▲外交部發言人兼公眾外交協調會執行長劉永健。（資料照／記者屠惠剛攝）
記者呂晏慈／台北報導
巴勒斯坦伊斯蘭主義團體哈瑪斯對以色列發動襲擊，有旅外台灣人在臉書表示，火箭從機場領空飛過，求助外館遭冷回請上網訂機票。外交部發言人劉永健今（12日）表示，駐處同仁一邊避難、一邊與需要協助國人積極聯繫並提供協助，對於不實說法污衊駐外人員深表遺憾，近年多次發生指控外交部未積極協助的狀況，內容誇大不實，儼然成為認知作戰。
劉永健今天上午在外交部例行記者會答覆媒體提問說，哈瑪斯恐怖組織10月7日清晨對以色列發動奇襲後，外交部及人力有限的我國駐以色列代表處即全力協助當地國人，駐處同仁更在陣陣空襲警報聲中以及人身安全遭受威脅情況下，一邊避難、一邊與需要協助國人積極聯繫並提供協助。
劉永健表示，國人海外急難求助向來是駐外館處的重點工作，外交部對於不實說法污衊駐外人員深表遺憾，並予以譴責，近年來多次發生外界指控我駐外館處對於國人受困海外時，未積極協助或漠不關心，並引起國內媒體大肆報導，但經過查證，一再證明相關說法及報導誇大不實，無中生有，不僅中傷駐外人員形象，也打擊駐外同仁的士氣，儼然成為對外交部的認知作戰。
劉永健強調，無論國人遭遇天災、戰禍、重病、意外或是受到詐騙誘拐，外交部都要求第一線駐外人員秉持同理心積極處理，對於刻意污衊並抹煞駐外館處同仁努力的說法，外交部無法接受，必須嚴正駁斥與澄清。
此外，劉永健補充，以近3年的統計數字來看，外交部及駐外館處協助海外國人的急難救助件數高達3萬餘件，其中包括護照遺失、失竊、遭搶、犯罪被害、觸法遭到逮補、天災戰亂、意外事故、精神異常等，協助內容包羅萬象，實在已遠超過其他駐外人員提供的服務範圍。
劉永健說明，我國多數駐處人力有限，平時除推動雙邊政務、僑務，倘若國人在轄區內遭逢急難救助，都會在有限的人力下設法排除困難，協助國人，即使國人海外觸法，駐外館處同仁也會要求駐在國確保國人基本權利、受到公平的對待，絕不是發生面對國人求援，卻毫無作為的情形。
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