紐西蘭超市推1小時「安靜購物時段」 暖心照顧自閉、焦慮患者

▲▼ Countdown超市推出安靜時段            。(圖/翻攝自Countdown Supermarkets臉書)

▲Countdown超市在紐西蘭是最大的連鎖超市之一。(圖/翻攝自Countdown Supermarkets臉書)

實習記者崔子柔/綜合報導

紐西蘭連鎖超市Countdown最近推出「安靜購物時段」,在每個星期三下午2:30至3:30把店內的燈光調暗、關閉廣播和降低收銀台音量,這麼做是為了讓患有自閉症、焦慮症的人或是低調生活的銀髮族可以更自在地購物。

根據《衛報》報導,有一名超市員工的兒子就患有自閉症,所以他把「降低客人購物時感官影響」的想法提出,試辦一年後,現在高層已決定要把這個做法推廣到其他180間分店。

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Countdown總經理漢尼芬(Kiri Hannifin)欣慰地說,每星期一次的「安靜購物時段」也會把補貨工作控制在最低次數,這個活動收到不少顧客的正面評價,許多老客人似乎也更能享受逛街的過程。

▲▼ Countdown超市推出安靜時段            。(圖/翻攝自Countdown Supermarkets臉書)

▲降低感官影響能讓顧客更自在地購物。(圖/翻攝自Countdown Supermarkets臉書)

紐西蘭自閉症協會執行長杜根(Dane Dougan)表示,自閉症社區給予很棒的回饋,也更加了解自閉症患者對於感官的需求,「證明一些小變化可以創造更有包容性的環境,並對人們產生重大影響。」

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