電競@上海/兩年招兩萬會員 百腦匯搭「電競生態鏈」轉型

記者魏有德/專題報導

大陸電競市場逐年擴大,2018年亞運會賽場上更是奪下2金1銀的成績,帶動周邊產業興起,搶搭電競順風車。進軍大陸20多年的台商3C賣場「百腦匯」,在轉型升級過程中,不僅打造電競樓層,更推出自營品牌電競館,藉著時下最夯的「體驗式」服務,將玩家引流至賣場,塑造完整遊戲生態鏈。

▲百腦匯「翼世紀電競館」品牌對戰區。(圖/記者魏有德攝)

▲百腦匯「翼世紀電競館」品牌對戰區。(圖/記者魏有德攝)

百腦匯轉型後強調的體驗式服務,不完全是進商店玩到產品,還得透過舉辦活動、遊戲甚至是打造場景,讓進店的民眾接觸科技,以業內最火熱的電子競技遊戲來說,開設電競館是最直接實現體驗的方式。

為搭上時下最夯的電競產業,百腦匯上海店3樓重新改造後,取名「電競蟲洞」,將販賣電競周邊產品到遊戲體驗,集中在同一樓層。其中自營品牌「翼世紀電競館」針對不同族群、消費者,打造區塊式遊戲空間,平時以網咖為主,假日則承辦小型比賽。

▲三五好友到電競館「開黑」打遊戲聯絡感情。(圖/記者魏有德攝)

▲三五好友到電競館「開黑」打遊戲聯絡感情。(圖/記者魏有德攝)

百腦匯上海店總經理陳修容表示,電競館客群主要是附近大專院校學生,館內79個機台,每日進店人次約在一兩百人,開館至今兩年內,會員成長到兩萬人以上,但學生畢業後會中斷客源,因此校園及社群的經營還得透過線下活動,讓人流持續。

館內主舞台區可以容納100多名觀眾,選手對戰時,與職業比賽相仿的聲光效果及專門設立的主播講評區,都是為了吸引「人流」走進商場而做的準備。陳修容提到,舉辦中小型賽事,讓玩家有舞台及掌聲,同時藉由比賽吸引更多人參與進來,「在場館經營上是非常重要的一環」。

▲男女生座位用顏色區分,藍色是男生包廂、女生是粉色,當中隔著一道簾子。(圖/記者魏有德攝)

▲男女生座位用顏色區分,藍色是男生包廂、女生是粉色,當中隔著一道簾子。(圖/記者魏有德攝)

除主舞台外,品牌對戰區、情人包廂、複合式功能房及女性玩家限定的粉色對戰空間,以面向不同的使用者為出發點,讓不同客群在館內找到適合的遊戲區域。陳修容表示,電競館像男孩子的秘密基地,來這看到很多同好,發現說的是共同語言,電競算是某個特殊領域,在外面沒有玩會聽不懂,在電競館內因為有共同喜好,就會形成一個圈圈。

▲電競館客群主要是附近大專院校學生,每日進店人次約在一兩百人。(圖/記者魏有德攝)

▲電競館客群主要是附近大專院校學生,每日進店人次約在一兩百人。(圖/記者魏有德攝)

與朋友一同到電競館「開黑」的陳同學提到,平時在國外讀書,趁著假期回來,難得可以聚一次,正好有時間就一起玩一下遊戲,也是社交的一個方式,朋友之中有人平常也不怎麼玩遊戲,約在網咖等於有個地方可以聚在一起。

此外,電競館不光是男生之間交友,也有開闢情人雅座,男女生座位用顏色區分,藍色是男生包廂、女生是粉色,當中隔著一道簾子。陳修容開玩笑的說,這裡就像是男女約會區,一開始自己也不相信誰會來這交朋友,但後來發現,真的有人是透過遊戲交友。

▲「翼世紀電競館」平時以網咖為主,假日則承辦小型比賽。(圖/記者魏有德攝)

▲「翼世紀電競館」平時以網咖為主,假日則承辦小型比賽。(圖/記者魏有德攝)

陳修容認為,電競館像是橋樑,顧客在館內接觸遊戲,對於過程需要配備的周邊商品,包括鍵盤、滑鼠、耳機等,同樣會開始產生興趣,結束遊戲後到零售商場找尋類似產品,是一種比較有趣的進入導引方式,也是引流的主要方式。

▲「翼世紀電競館」主舞台區假日會舉辦小型線下活動。(圖/記者魏有德攝)

▲「翼世紀電競館」主舞台區假日會舉辦小型線下活動。(圖/記者魏有德攝)

百腦匯進軍大陸,起初採用類似台灣光華商場的銷售模式經營,在大環境改變、新零售商店興起等影響下,實體店面經營成績受到強力衝擊,不若以往。百腦匯上海店總經理陳修容表示,賣場因應消費模式改變,從零售、餐飲美食,持續轉型到目前百腦匯4.0版本,除了保有3C商品的多變性,體驗及服務成為新型態賣場布局重點。
 

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