▲由於陸續出現多起老人買投資型保單難以承受虧損的爭議案，保險局要求業務員自2019年元旦起向70歲以上長者推銷時需全程錄音存證。（圖／取自免費圖庫pixabay）
記者李蕙璇／台北報導
80歲民眾花了180萬元向銀行理專購買儲蓄險，等到基金虧損時才說不知買成投資型保單也不知道沒有還本，而要求保險公司退還全額保費遭到拒絕。
保戶說他跟銀行理專說想買儲蓄型保單商品，經推薦及規劃後以180萬元購買保險。等收到保單後，才發現是購買了投資型商品，180萬保費中僅有60萬元被理專拿去購買基金。
保戶無奈地說，他已高齡80歲，對投資型商品一無所知，當時是依理專指示簽名，事後發現不是儲蓄險時曾向理專抱怨卻被敷衍，以致拖過保單審閱期及契約撤銷期。結果後來買的基金嚴重虧損，理專也離職，保戶希望銀行、保險公司可以退還他180萬元保險費。
保險公司和銀行都說，理專跟保戶推銷投資型保單時，已請保戶投保時於「重要事項告知」中親自書寫「同意投保」，且也選定3檔基金為投資標的，又於財務安全計畫書「本人已了解此份建議書內容及在建議書中所假設的投資報酬率，不保證未來投資績效，且明瞭專設帳戶相關需要支出之合理費用」下方簽名，顯見保戶應該清楚知道所買的是投資型商品，非儲蓄險商品。
況且保戶收到保單後，發現內容與認知有差異時，即應於保單審閱期或是契約撤銷期內要求撤銷契約。
保戶沒有提出撤銷解約，反而是在投保後曾辦理2次投資標的轉換，也有收到保險公司每季定期寄發的相關帳務書面報告，因此主張保戶應確實瞭解投資型保單之特性，業務員並無不實招攬的情況，而無法退還180萬元保險費給保戶。
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