IBM：2018要加速AI普及化、讓產業提供便捷的客製化服務

記者洪聖壹／台北報導

AI 人工智慧已經成為 2018 年關鍵字，在台灣，科技部也將 2018 年定為「AI實踐年」，對此，IBM 希望幫助企業因應客戶需求打造出客製化服務。

台灣IBM 全球企業諮詢服務事業群顧問協理 陳昌裕表示，過去一年台灣 IBM 攜手合作夥伴將 AI 相關技術導入每個產業當中，包括金融產業、製造業、零售業與醫療業等，將台灣民眾的生活圈跟科技結合，建立台灣 AI 生態圈。

IBM Wason 目前已經深入每個產業加速企業數位再造，正如同 CES 2018 期間，IBM Wason 已經跟 Panasonic 打造魔鏡，以及 MWC 2018 期間，SK 電信透過 IBM Wason 的技術，成功開發的 AR 助理，串連整個物聯網生態系。陳昌裕表示，這些企業一開始都是導入公有雲的企業服務，現在都已經透過 Power AI 快速反應消費需求，而且這還包括金融、醫療等領域。

像是在金融領域當中，台灣 IBM 去年將 AI 虛擬助理技術與玉山銀行、LINE 合作推出全台金融業首例的隨身金融顧問，更於年底時攜手星展銀行推出全台第一個企業金融 AI 虛擬助理，並與台北醫學大學合作，引進全台第一個醫療 AI 助理（Waston for Oncology），系統讀取成千上萬筆資料，並針對病患症狀給予醫師診療建議。同時也透過 Watson 的技術與專家指導等資源，協助淡江大學智慧自動化與機器人中心的研究團隊打造智慧機器人，研發可商業化的自動化與機器人技術，將學術成果拓展到應用市場。

陳昌裕指出，台灣 IBM 看好 2018 年台灣各領域導入 AI 技術的發展，展望 2018 年的 AI 趨勢，IBM 將持續整合每個領域資源，透過 Watson 雲端 API、大數據 AI 的 RPA 流程機器人、PowerAI 深度學習平台等整合策略，協助台灣產業導入與應用 AI 技術，加速台灣 AI 普及化。