不善言詞業績掛蛋 李佳蓉花20年闖出3千萬年薪

▲磊山保經董事長李佳蓉,至今已在保險業打拼將近30年。(圖/李佳蓉提供)

▲磊山保經董事長李佳蓉,至今已在保險業打拼將近30年。(圖/李佳蓉提供)

記者戴瑞瑤/台北報導

磊山保經董事長李佳蓉,進入保險業將近30年,她個性像個媽媽一樣溫暖又感性,但有時又像個年輕活潑的大女孩。許多人不知道,她在剛進入保險業時還只是個連續2個月業績掛蛋、每天只敢在家偷哭的內向小女孩,20年來靠著自己的力量,成為年薪3000萬的保險天后,7年前更毅然放棄高薪,轉型開保經公司,從一開始不到50人的小團隊,如今已成近900多人的大型保經公司。

還沒進入保險業之前,李佳蓉對保險的印象就是「人情保」,業務員的朋友永遠都是缺業績才找她,從來不知道自己買了什麼,業務員也從沒跟她說明過,讓她對保險非常厭惡。因緣際會下,她去聽一場保險課程,在講「保險的意義與功能」,才知道原來她手上的保單有這麼多功能。巧的是,聽完課後她遇到自己的堂弟。堂弟原本出生在富裕家庭,卻因為父親突然車禍過世,頓失家裡經濟支柱,沒有保險、只留下一棟房子跟大筆貸款,一家過得非常艱辛。她當時想:「如果有保險,能夠付貸款跟小孩教育費,會不會災難的結果就不同了呢?」當下,她決定自己來做,且要做正確的知識傳遞。

但口才不好、生性內向的李佳蓉,第一天到保險公司報到,連自我介紹都開不了口,業績連續2個月掛蛋。後來她檢討,發現過程中只在乎客戶會不會買,怕被拒絕不敢親近客戶,連問都不敢問。她認為自己沒有盡全力,決定再試最後一次,那天她照常去一家常光顧的超商進行陌生拜訪,老闆依然不耐煩,甚至開口要她不要再來。

就在李佳蓉萬念俱灰之際,突然轉身跟老闆說:「拜託就給我一點時間,我會讓你改變對保險的觀念。」她把保險的概念與商品功能清楚解釋後,當天,她成交了第一張單!說到這,回想起當時的李佳蓉還很激動,不禁在記者面前落下淚,她說:「若沒有那個轉身,就沒有現在的我!」而那個老闆全家的保單,至今都還是由她服務。

之後,李佳蓉在3個月內成為全公司業績冠軍,沒多久,就被主管找去第一人壽(後經多次易主為保誠人壽,2009年被中國人壽併購),「當時我主管說要一起『寫下歷史』,但那裡沒有好商品、只有66個業務員、連電腦都沒有,我去的第一天立刻進廁所哭。」也因此她變得更強壯,從設計商品、培訓講師、銷售全都一手攬,20年來撐起第一人壽(後為保誠人壽)招牌,帶領著旗下1000多名員工,年薪更有3000多萬。

▲磊山保經董事長李佳蓉,至今已在保險業打拼將近30年。(圖/李佳蓉提供)

直到2008年,一場金融海嘯,許多保單下架,保險公司苦哈哈。她開始思考,現在投保率已經高達200%,網路資訊這麼發達,光單一公司的保單根本無法滿足客戶需求,「我底下很多業務員都問我:『佳蓉姊,我明明知道某公司的保單就是比較優,我沒有自信能讓客戶買單怎麼辦?』我回答不出來,當下知道,我沒有辦法再騙自己了!」

2010年1月15日,李佳蓉放棄了高薪、高職位,脫下光環重新開始。她成立磊山保經,包括找辦公室、增員等都自己來,但初期並不容易,她說:「在當時經紀人被視為是一群結盟搶保險公司錢的人,民眾不知道經紀人在幹嘛,名聲很差。」2010年2月1日,金管會開始嚴加規範保經公司,明訂禁止策略聯盟,保險經紀人的觀念開始逐漸被大眾信任、了解,而磊山保經也在這7年間,業務同仁擴增到900人,8月份更將拓展到大陸市場。

李佳蓉認為,保險商品越多,民眾就越需要保險經紀人,每家保險公司都會有「主打保單」跟「犧牲打保單」,當保險公司只把心力放在推主打保單上,就凸顯出經紀人的優勢,站在客戶角度分析多家保險公司的商品優劣,為客戶的需求打造專屬的保障組合,不必再老王賣瓜或自欺欺人說自家保單最好,她有信心的說:「我能理直氣壯面對我的客戶,我認為這樣的轉型是很成功的!」

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