送修手機卻被「冷凍包裹」寄回 司機竟說：只是冷氣啦

▲手機出問題送回原廠維修，最後竟被「冷凍包裹」送回。（圖／東森新聞）

地方中心／屏東報導

屏東一位李小姐把手機送修後，原廠也將修好的手機寄了回來，但令人錯愕的是，廠商竟然是用冷凍貨運，包裹打開後，手機甚至還會「冒汗」，讓她根本不敢開機，深怕裡頭的零件已經被凍壞。李小姐後來投訴手機原廠，對方承諾會賠償她一支新的手機。

李小姐說，她跟廠商買了手機後，發現聲音部份出問題，於保固期內寄回原廠處理，幾天後廠商還打電話告訴她，手機已經修好並已請貨運公司寄回。後來貨運公司的確把包裹送來，但收到的包裹卻是冷凍的。

▲李小姐詢問貨運司機為什麼要把包裹放冷凍櫃，對方表示卻說，「因為沒有位置了，而且冷氣而已沒有關係」。（圖／東森新聞）

李小姐收到冷凍包裹時還覺得相當納悶，因為她根本就沒有訂購任何的冷凍食品，打開包裹一看，才發現裡頭竟然是她送修的手機，包裝拆開後，手機還開始退冰不斷冒水出來，壓在手機後面的說明書也不停冒水，讓李小姐害怕手機退冰後積水，根本不敢開機。

但包裹的外觀明明只寫小件物品專用袋，並未標記要冷凍或冷藏，怎麼會被當成冷凍貨運？詢問貨運司機為什麼要把包裹放冷凍櫃，對方卻回答，「因為沒有位置了，而且冷氣而已沒有關係」。出問題的到底是貨運公司，還是手機廠商仍然得確認，不過原廠接到李小姐的投訴後，已經承諾會先賠償她一支新的手機。

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