▲犁記退貨風波場面火爆，退貨民眾將怒氣出在店員身上，引發網友巨大迴響。（圖／翻攝自東森新聞雲粉絲專頁）
社會中心／綜合報導
知名餅舖台北犁記被捲入餿水油事件，為挽救商譽，9日一大早就開始辦起退貨事宜，卻有顧客上門退貨時，強迫退貨人員吃下自家的餅，甚至破口大罵逼哭店員，場面異常火爆。事情爆發後引發網友大力抨擊，一面倒支持第一線的服務人員，力挺他們也是受害者，不該這樣被對待。
▲退貨民眾將怒氣全部出在店員身上，甚至逼哭店員。（圖／東森新聞）
台北犁記的芝麻肉餅受到全統香豬油被波及，老闆娘張婉玲宣布從9日起歇業3天，全心處理退貨事宜。一大早店門外就大排長龍，全是準備要退貨的民眾，或許是天氣炎熱或是排隊時間太過於久，造成退貨場面異常火爆。有人將餅捏碎甩在店內，大罵犁記毫無誠意，即使店員不斷道歉仍然止不住民眾的怒火。
也有人因為只能退回一半的價格，當場把氣出在店員身上，強迫她們要當場把餅吃掉。店員受到強烈的辱罵後忍不住回嗆，「我不讓你全部退，怎麼樣！商品沒有問題，為什麼要退你！」、「你叫我吃我就吃」，但臉上滿滿都是無奈的表情，有些店員更是當場落淚。
▲店員受不了客人挑釁，回說沒問題的產品一毛都不退。（圖／東森新聞）
新聞在《ETtoday東森新聞雲》臉書貼出後造成巨大迴響，短短40分鐘內就有24926人按讚、1727則留言，更有1560人分享，網友一面倒的支持在第一線承受民眾怒火的服務人員，認為服務業不應該這樣被對待，直呼那些為難店員的民眾根本是「奧客」！但也有極少數網友留言：「態度不強硬業者怎會退費？」
有網友在底下留言表示，不是大聲就贏了，這麼會鬧，為什麼不去政府官員前面鬧，要在這些無辜的店員前面咆嘯；有網友也說，己所不欲，勿施於人，大家都是人生父母養的，如果是你的子女這樣被罵你不心疼嗎？；甚至有網友表示如果有空要去犁記，為這些默默承受怒火的店員加油，服務業真的很偉大！
除了犁記外，其他也被「餿」到的知名店家，同樣在退貨上遇到許多問題，例如桃園的老克明蔥油餅，第一時間居然要顧客用冷凍的方式退回，雖然之後更改方式，仍引起很大的反彈；還有劉媽媽菜包，也在客人前往退貨時與客人產生爭執，態度強硬表示自己也是受害者絕不退費，但隨即被衛生局戳破謊言；知名老店吳記餅舖也只讓客戶登記到8日，造成9日過後的客人不能退貨，有人氣的把整盒綠豆椪都砸向店門口。
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