只坐3站竟要價1267元 台鐵app「反繞台一圈」出包

▲台鐵app出包！只坐3站竟要價1267元？

東森新聞記者黃貞茹、蔡清文／台北報導

為了方便民眾訂購火車票，今年6月份台鐵推出一款訂票app，但有民眾查詢從台中站到新烏日站的2602車次，坐3站票價竟然要1267元，是原本15元的83倍之多，其他26開頭的5個班次也出現同樣的狀況。台鐵表示，可能是廠商系統判讀時方向反繞台灣一圈所致，雖然資訊顯示錯誤，但訂票不受影響。

不管是通勤族還是觀光客，鐵路都是不可或缺的交通工具，尤其是連續假期或重要節日，買票更成了一件苦差事。為省去排隊買火車票的麻煩，台鐵推出貼心的訂票app系統，只要滑滑手機就可以快速訂到票。

實際點進該app，介面簡潔清楚，最上面就是訂票與時刻查詢，選好起訖點，例如從台中地區的台中站坐3站到新烏日站，時間大約早晨6點多的班次，按下後即可查詢，但是訂完票後卻讓人嚇了一跳，因為從台中站到新烏日站票價竟然要1267元。

短短3站車程只要9分鐘，距離連10公里都不到，但票價卻從原本的15元暴漲83倍之多，一位民眾受訪時認為「很像詐騙」，另一位民眾則說，「可能只是一時的疏忽吧？」也有人不滿地說，「本來是要讓人家方便，然後就一直出錯，會讓消費者不安。」

其他類似距離路線的班次都正常，偏偏「2602」這班離譜的要1千多元，且大約6個「26」開頭的車次都出現同樣狀況。台鐵表示，這是廠商設定問題，因為原本的路線走u字型，但系統可能方向判讀有誤，所以才會反繞台灣一圈，距離長了票價當然變貴。

台鐵澄清雖然票價資訊錯誤，但訂票沒有影響，也說會盡快在本周修復，但便民的app頻頻出包，難免讓民眾對台鐵的信心打折扣。