▲大陸知名酒店服務員會拿客人的毛巾擦拭馬桶、地板，之後再擦房內的玻璃杯。(示意圖／資料照／東森新聞)
大陸中心／綜合報導
你平常會用飯店的毛巾洗臉嗎？有消息指出，北京美豪富邦酒店提供給客人的毛巾和浴巾極度不衛生，服務員會拿客人的毛巾擦拭馬桶、地板，之後再擦房內的玻璃杯，這些被當成抹布用的毛巾，送洗後又送回客房，給客人擦拭身體。
3年前進駐北京的北京美豪富邦酒店，在大陸隸屬知名的「美華酒店集團」，入住率達100%。《新京報》在接獲民眾投訴此飯店的衛生環境惡劣後，也派記者前往「臥底」，以應徵客房服務員的方式進行觀察。
結果發現，服務員會用浴巾或毛巾擦拭浴室，首先擦淋浴間玻璃牆上的水漬，再來則是擦去馬桶內側殘留的尿漬及殘餘糞便，然後再擦去馬桶外部的灰塵等。最令人感到噁心的是，在擦完馬桶之後，還用這條毛巾再繼續擦客房內的玻璃杯。
「臥底」看到這種行為後，訝異地問服務員，「擦完馬桶的毛巾再擦茶杯，這樣的茶杯還能用嗎？」服務員回答，「新人一開始這樣做會感到尷尬，但看著別人擦，會慢慢認可用毛巾擦馬桶的合理性。」
「臥底」緊接問服務員，為什麼不使用抹布，服務員指出，「飯店也發抹布，但是抹布是由客房裏的廢舊枕套等布撕爛後製成的，幾塊抹布清理一間房子還成，一天要清理幾十間，根本擦不乾淨馬桶、茶杯，並且由我們自己去洗，多麻煩。」他們並傳授經驗：「這事兒怎麼能讓客人知道呢，客人看著的時候一定不能用。」
這些擦拭浴室、馬桶和茶杯的毛巾送洗回來之後，最後還會回到客房中，供客人擦拭身體。
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