跑20幾家換不到拉拉熊杯 消保官：依民法可要求利息

我們想讓你知道…超商每次都這樣釣消費者胃口

生活中心／綜合報導

超商推出集點送拉拉熊杯大缺貨，有民眾投訴，自己在高雄、台中跑了20多家門市全都換不到，甚至凌晨3時趁店家進貨去等也沒有，質疑有欺騙消費者之嫌。對此，消保官表示，業者已涉及延遲給付，依《民法》可要求利息。

據了解，高齡85歲的倪立指出，為了集點他三餐都到超商報到，從活動至今，只換到4個馬克杯，之後就再也換不到了。根據《蘋果日報》報導，倪家附近超商談到，馬克杯、點心碗大約3至5天補一次貨，每次1、2小時內就換光了。

對此，統一超商公關林立莉表示，將考慮提前開放預購，但馬克杯跟點心碗應該每天補貨，為何會延至3、5天將進行了解。不過，有在該超商工作的網友就批評，最好每天都有進，他們常被消費者罵到臭頭了，「還説進行了解」，没有人比門市人員更了解你們，就是要「耍客人」。

針對民眾反應屢次換不到杯子，高雄市政府消保官鄭秋洪認為，業者推出促銷應保證履行，依據《消保法》規定，業者必須確保廣告內容的真實，雖然沒有罰責，但建議最好給消費者適當補償，以示誠意。他也提到，若公平會認定廣告不實，則可罰5萬至2500萬元。