「全館」促銷85折遭投訴騙人 屈臣氏：化妝品不算

我們想讓你知道…是不是有點廣告太誇大了？

生活中心／綜合報導

景氣差搶便宜成為潮流。24日知名的藥妝店屈臣氏打出一日特惠活動，只要買滿488元就可以打85折，徐小姐看到廣告前往消費，結帳時才發現消費500多元，但是店員說化妝品不能算在內。明明打出「全館」消費，就竟然還有限制，業者解釋在所有的廣告上其實都有標註部分商品不列入折扣範圍。

就是衝著一日折扣，知名藥妝店屈臣氏，在11月24號推出滿488就有打85折的活動，投訴人徐小姐一口氣買了500多塊，只是說好的打折竟然限制多多。徐小姐表示，他們那種招攬客人的方式，其實是有點欺騙消費者，就是你招攬客人，隨便買什麼東西都是滿488就打85折，可是店家的商品就是有些東西例外。

徐小姐說，結帳時店員就說，蜜粉(化妝品)不算在消費488元之中，當下就有跟他們反應，因為店門口的大聲公正打著廣告說，「全館488元就打85折。」徐小姐花了20分鐘排隊，才知道化妝品沒有折扣，心理很不舒服。東森記者到店家查看，現場只剩下周年慶打折的活動布條，電視廣告也只剩下同波促銷廣告。

屈臣氏則表示，活動的廣告不管在電視、臉書或DM都有標示出，部分商品不在滿額贈的範圍之內。而造成消費者誤會的店門口大聲公部分，目前尋求改進的方式。只能說藥妝店打出「全館」口號太響亮，加上店內服務員沒有特別提醒，才會造成與顧客之間的認知有落差。(新聞來源：東森新聞)