記者黃郁棋／綜合報導
什麼都有、什麼都問，什麼都不奇怪！台北市立圖書館最近被瘋狂的網友攻佔，「線上參考服務系統」出現上千筆匪夷所思的提問：「世界末日何時來？」「請問海賊王的完結篇是什麼？」「請問白賊義的由來？」等等；由於每個提問館員都必須回應或刪除，讓圖書館員壓力很大。「惡作劇問題讓我們很困擾！」也呼籲網友，別再惡作劇下去了，還圖書館一個美好的空間。
▲各式各樣的怪問題，考驗著館員的耐心。(圖／取自北市圖書館)
「萌學園3啥時演？」「請問圖書館有沒有A片？」「所謂的人參是什麼？」你沒看錯，這不是奇摩知識家，也不是百度搜搜；這是台北市立圖書館的「線上參考服務系統」！由於圖書館員必須看過每一個提問，分析「真問題」與「假問題」後，「有所本」的回應提問者，許多網友戲稱這個系統根本是「真．知識家」！
然而，隨著這個線上參考服務系統被網友發現，分享到台大批踢踢實業坊後，提問的數量暴增，而且多半是「惡搞」的提問。就連「1+1=?」「請問麻雀變鳳凰啥時播？」圖書館方都必須認認真真的找答案，予以一個客觀公正的解答。由於每個提問都如同「最速件」，館員必須盡可能在1天內予以回覆；若回不完，頂多延長期限到3天，這些惡作劇造成了圖書館方莫大的困擾。
▲就算是明顯的惡搞，也不例外！(圖／取自北市圖書館)
「工讀生是不能回覆參考問題的，因此所有回覆都是由館員負責；通常是由晚班的1位同仁負責當日所有問題，若真的回不完，依據館內規定必須於3日內回完。」線上參考系統是由真人回覆的提問空間，每個正常的提問都會有專人回答，是民眾的一大福音；若因惡作劇而癱瘓了系統，對任何人都沒益處；圖書館也呼籲：「請大家不要濫用這項服務，若真的有問題希望協助找資料，我們一定會竭誠服務！」
▲這個系統已經被濫用，希望民眾能停止惡作劇下去。(圖／取自北市圖書館)
我們想讓你知道…鄉民軍團可以收手了啦，已經造成人家困擾囉！