▲花蓮地震募款帳戶持續開設至5月3日。（圖／記者陸運陞翻攝）
記者張乃文／台北報導
賑災基金會今（17）日上午公告，花蓮地震募款帳戶至今上午7時募得逾9.9億元，總捐贈筆數16萬筆，募款帳號仍會開設至5月3日期滿。而捐款常見問題包括收據、臨櫃匯款及捐款方式。基金會說明，目前仍募款中，收據及感謝狀於募款結束後開始製作，臨櫃匯款則要留意帳號務必確認正確。
賑災基金會辦理專案募款，截至4月17日上午7時，收到愛心款項合計9億9454萬5836元，總捐贈筆數為16萬396筆。包括臺灣土地銀行帳戶8億802萬825元；挖貝集資平台專案5304萬15元；LINE Pay愛心捐款1億1201萬6609元；四大超商（4/15 上午7時更新）2146萬8387元。
另外，為解答捐款民眾相關疑問，賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作開通諮詢專線。於4月6日上午9時開通，10日以來共計超過1200通諮詢電話。基金會統計3大問題，包括超過400通電話詢問收據問題。基金會說明，收據及感謝狀將於募款結束後開始製作，如要索取收據，請提供捐款證明至賑災基金會辦理，傳真 （02-8912-7638） 或 Email （admin@tf4dr.org），另海外捐款僅提供電子收據。
銀行匯款操作問題有184通，基金會表示，本專案帳戶開設於臺灣土地銀行長春分行，民眾或企業如要辦理臨櫃匯款，請填寫正確資訊交由行員協助匯款，辦理跨行匯款亦免匯費；另辦理海外匯款時，專案帳戶名稱「Taiwan Foundation for Disaster Relief」名稱有無法輸入完整資料匯款情形，經與臺灣土地銀行確認，「只要帳號確認正確，即使名稱不完整亦能完成匯款。」
基金會再次說明，捐款方式自4月4日啟動專案募款後，目前可經由銀行匯款、ATM轉帳至臺灣土地銀行指定帳戶、挖貝平台線上刷卡、四大超商機台操作等方式捐款。民眾可自行選擇。
募款帳戶及英日文外匯資訊
募款帳戶
0403花蓮震災援助專案捐款專案經衛部救字第1121362848號函核發勸募許可，本專案勸募期間為113年4月4日至5月3日止，為期一個月，捐款帳號如下：
戶名：財團法人賑災基金會
銀行名稱：臺灣土地銀行 長春分行（005）
銀行帳號：102-005-19895-7
經財金資訊股份有限公司4日宣布，凡經由金融資訊系統各項跨行服務，包含匯款、ATM轉帳(含網路銀行及行動銀行)等方式以新臺幣捐款至政府機關公告之震災捐款專戶者，一律免收跨行交易手續費
外匯資訊
International currency donations
海外の人々が寄付を希望する場合、外国為替関連の情報は次のとおりです
1.SWIFT CODE(SWIFTコード)：「LBOTTWTP102」。
2.NAME(受取人口座名義)：「Taiwan Foundation for Disaster Relief」
3.ACCOUNT NO.(受取人店番号-口座番号)：「102-005-19895-7」
4.BANK NAME(受取人取引銀行名・支店名)：「LAND BANK OF TAIWAN CHANGCHUEN BRANCH」。
5.ADDRESS(支店住所)：「No. 156, Changchun Rd., Zhongshan District, Taipei City 10459, Taiwan(R.O.C.)」。
線上捐款資訊
本次勸募提供兩種線上捐款方式：
（一） 挖貝集資平台：https://wabay.tw/projects/0403twhl_earthquake?locale=zh-TW，可選用線上信用卡捐款或取得超商付款等多元支付管道，如使用超商付款時，將另行支付給超商代收手續費30元。
（二） LINE Pay 捐款帳戶：進入LINE Pay 主頁後選擇「愛心捐款」平台，即可點選「0403花蓮震災募款專案」進行捐款，用戶可選擇已綁定之中國信託商業銀行、聯邦銀行、富邦銀行及台新銀行的信用卡、簽帳金融卡進行捐款，也可選用LINE POINTS點數支付完成捐款。
民眾使用前二項線上捐款時，挖貝平台經營者貝殼放大股份有限公司、藍新金流服務平台及LINE Pay 與四家銀行共襄義舉，全額吸收平台手續費。另因線上平台須於勸募期間結束前保留金流作業時間，將提前關帳，挖貝集資平台收款僅到113年4月30日，LINE Pay收款至5月2日，民眾如欲利用上述兩種平台捐款請注意時間。
捐款收據將於勸募期滿後統一由賑災基金會提供
※收據取得以下列方式操作，待募款期滿後統一由賑災基金會提供：
1. 匯款：請捐款人提供捐款證明（臨櫃捐款收執聯、ATM收據）敘明捐款人姓名（收據抬頭）、電話及收據寄送地址，以傳真（02-8912-7638）或Email（admin@tf4dr.org）方式至賑災基金會。
2. 線上刷卡：線上操作時，需要索取收據者請於「請填入捐款收據抬頭」及「請填入身分證字號／統一編號」填寫資料，並於後續頁面填寫收件人完整地址。
捐款專線解答
為解答捐款民眾相關疑問，賑災基金會與程曦資訊整合股份有限公司合作，雖於連假期間，亦即時安排線路及調度人力，在募款開跑後第三日開立專線電話共七線。現已於4月6日上午九時開通，接聽時間為每日上午九時至晚間九時，代表號：(02)7751-6306，民眾如有任何問題，歡迎專線開通後來電洽詢。
另如於專線接聽時間外有疑問，或者希望即時查詢本募款專案詳情，請至賑災基金會官方網站（https://www.tf4dr.org/），點選線上Q&A機器人即可進入文字選單瀏覽常見問題。機器人由Ai3人工智能股份有限公司捐贈，藉由ICR(Intelligent Character Recognition)智慧字元辨識技術，提供簡易資訊索引，從而使募款更行順利，如有超出選單中之問題，歡迎撥打專線電話由專人服務。
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